ВТБ открыл первый офис нового формата в Омске, на ул. Заозёрной. Благодаря «умным технологиям» эффективность работы такого офиса на 40% выше по сравнению с прежним форматом.
В дополнительном офисе «Заозёрный» выделены модули для обслуживания физических лиц. В нем предусмотрено много локаций для комфортного общения в открытом пространстве и бесплатная сеть Wi-Fi.
Новый офис организован таким образом, чтобы обеспечить персональное внимание к клиенту и удобный формат на всех стадиях обслуживания. В точке продаж нет постоянно закрепленных мест для сотрудников. Посетителей приглашают в одну из удобных локаций отделения, где их встречает работник банка с ноутбуком. Инновационный формат обслуживания позволит сократить время ожидания клиента на треть.
Здесь можно воспользоваться всеми продуктами линейки банка ВТБ для частных клиентов: получить кредит наличными, открыть вклад или накопительный счет, оформить ипотеку, кредитную или дебетовую карту, вложить средства в страховые и инвестиционные продукты. Юридические лица могут получить предварительную консультацию по открытию расчетного счета, а также заключить договор на обслуживание в рамках зарплатного проекта. Специалисты банка помогут освоить дистанционные сервисы обслуживания, чтобы клиенты в дальнейшем могли выбирать формат общения с банком.
В клиентском зале размещен кофе-пойнт и место, где для посетителей могут распечатать документы. В отделении также предусмотрена комфортная переговорная комната на случай необходимости более конфиденциальной консультации клиента. Офис оснащен тремя банкоматами, два из которых находятся в зоне доступа 24/7.
ДО «Заозёрный» расположен по адресу: ул. Заозёрная, д. 15, корпус 1. Офис располагается в здании кинотеатра «Первомайский», он оснащен двумя отдельными входами, в шаговой доступности находятся остановка общественного транспорта и большая парковка, что создает дополнительный комфорт и удобство для всех категорий клиентов.
Время работы – будни, с 9 до 18 часов.
Суббота и воскресенье – выходные.
Банк ВТБ (ПАО)
www.vtb.ru
По данным пресс-службы
*
