Ежедневно в Единый информационный центр по коронавирусу поступают сотни звонков от омичей. Сотрудники горячей линии собрали ответы на наиболее частые обращения.
На какие меры социальной поддержки я могу рассчитывать, если останусь без работы?
Вы можете встать на биржу труда и получать пособие по безработице. В Омской области размер пособий был увеличен. С учетом районного коэффициента в Омской области минимальная величина пособия по безработице с 30 марта составила 1 725 рублей, максимальная – 13 949,5 руб. Минимальное пособие будут получать те, чей стаж не превышает 26 рабочих недель. Тем, кто официально проработал 26 недель в течение 12 месяцев, предшествующих периоду безработицы, пособие составит 13 949,5 рубля. Аналогичную сумму будут получать безработные предпенсионного возраста. Подать заявление на получение пособия можно в электронном виде, в том числе через интерактивный портал службы занятости (omskzan.ru).
Более того, президент России Владимир Путин заявил о введении дополнительных мер поддержки всем, кто потерял работу из-за пандемии. В частности, для начисления пособий им не будет учитываться доход, полученный ранее по месту работу. Те, кто лишился работы после 1 марта 2020 года, будут получать повышенное пособие по безработице. В семьях с детьми, где родители безработные, вводятся дополнительные выплаты – три тысячи рублей на три месяца на каждого несовершеннолетнего ребенка. Сейчас на федеральном уровне идет подготовка соответствующих правовых актов.
Что делать, если работодатель настаивает на отпуске за свой счет, ссылаясь на нехватку средств? Боюсь, что это может продлиться очень долго.
Работодатель не вправе принуждать работников к использованию отпуска без сохранения зарплаты. Только по письменному заявлению работника (по семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам) может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы. При этом его продолжительность определяют сами стороны (работодатель и работник). Отметим, что каждая сторона имеет право защищать свои права всеми способами, не запрещенными законом.
Как получить отсрочку по кредиту?
Гражданин, у которого возникли сложности с платежами по кредитам или займам из-за сокращения доходов, прежде всего должен сообщить об этом своим кредиторам и запросить вариант реструктуризации задолженности. В свою очередь кредитор может попросить заемщика представить подтверждающие документы. Важно понимать, что в нынешней ситуации банки сами достаточно активно идут навстречу гражданам, реструктурируя кредиты по их заявлениям: перенося сроки платежа, снижая его размер, используя другие возможные меры, чтобы сделать выплаты посильными и поддержать клиента. Скорее всего, банк предложит свой вариант реструктуризации, который поможет заемщику пережить сложные времена.
Если вариант реструктуризации задолженности кредитором не предложен или предложен, но он вас не устраивает и даже после проведения дополнительных переговоров не удалось достичь приемлемого решения, можно воспользоваться кредитными каникулами.
В соответствии с новым законом граждане могут подать требование о предоставлении льготного периода по платежам (кредитные каникулы), если их доходы за месяц, предшествующий дате подачи заявления, снизились не менее чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2019 году. При этом нужно помнить, что отсрочкой можно воспользоваться только один раз (обратившись к кредитору в любой день до 30 сентября 2020 года) и что по окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по новому графику, рассчитанному кредитором.
Можно ли мне не платить временно за коммунальные услуги, потому что нас отправили в не-
оплачиваемый отпуск?
В связи со сложной ситуацией по коронавирусу правительство России приостановило начисления пеней за несвоевременную оплату населением – жилищно-коммунальных услуг и взносов за капремонт, управляющими компаниями и товариществами собственников жилья – по договорам ресурсоснабжения. А также запретило отключать неплательщикам доступ к услугам.
Пожилые родители живут на другом конце города, никаким волонтёрам дверь не откроют: очень осторожные люди. У меня нет справки для перемещения по городу. Что делать, ведь им нужны продукты, а выходить нельзя?
Если родители могут сами себя обслуживать, ничто не мешает им спуститься в магазин. Нужно лишь соблюсти все меры предосторожности: надеть маску, постараться не касаться лишних предметов, пойти в магазин в первые часы с момента его открытия, пока там не побывали все соседи, и т.д.
Если не могут самостоятельно выйти, но у них хорошие отношения с соседями, можно прибегнуть к их помощи. И все-таки не стоит отказываться от помощи волонтёров.
Для получения помощи волонтёров омичам старше 60 лет и маломобильным людям можно позвонить по телефону 8-800-200-34-11. Кроме того, создан оперативный штаб по противодействию коронавирусной инфекции регионального отделения партии «Единая Россия», где заявки принимаются на горячую линию по телефону 23-65-70 ежедневно, с 9:00 до 21:00.
Правда ли, что отменят поезда дальнего следования?
Поезда дальнего следования полностью не отменены. В связи со снижением пассажиропотока из-за сложившейся неблагоприятной эпидемиологической обстановки изменена периодичность их курсирования. Но изменения вносятся только по тем направлениям, где есть возможность альтернативного проезда. Всю оперативную информацию можно уточнять на сайте Российской железной дороги: www.rzd.ru, во вкладке «Коронавирус. Информация для наших клиентов».
Что делать, если в другом городе умер родственник и тебе нужно поехать на похороны?
Добраться до другого города вы сможете. Движение поездов и полеты самолетов никто не отменял.
Оплачен свадебный банкет, фотографы, ведущий, а теперь говорят, что нельзя расписаться. Что делать?
Расписаться можно. Но пока только в неотложных случаях. При этом торжественная регистрация проходит без гостей, в церемонии участвуют только брачующиеся. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке.
Согласно распоряжению главы региона по недопущению распространения коронавирусной инфекции, прием граждан осуществляется по графику, по предварительной записи. Ознакомиться с графиком работы органов ЗАГСа можно на сайте Главного государственно-правового управления Омской области. Записаться можно и по телефонам подразделений управления ЗАГС, которые также размещены на сайте.
Могу ли я получить 5 тысяч на ребенка до трех лет, если средства маткапитала уже израсходованы?
В соответствии с указом президента РФ № 249 от 7 апреля 2020 года российским семьям, имеющим или имевшим право на материнский капитал, с апреля по июнь устанавливается ежемесячная выплата в размере 5 тысяч рублей. Она положена всем семьям, получившим право на материнский капитал до 1 июля текущего года, в том числе если средства по сертификату уже полностью израсходованы.
Выплата предоставляется на каждого ребенка в возрасте до трех лет. Дополнительную поддержку предоставляет федеральный бюджет, размер материнского капитала при этом не уменьшается. Кроме того, она не учитывается в доходах семьи при определении права на другие меры социальной помощи.
В распоряжении семей есть почти шесть месяцев для обращения за средствами. Пенсионный фонд обеспечит прием заявлений до 1 октября и предоставит выплаты за все месяцы – с апреля по июнь. Если заявление будет подано с 1 июля по 1 октября, семья получит выплату единовременно.
Для получения средств достаточно подать заявление в личном кабинете на портале es.pfrf.ru или портале gosuslugi.ru. Никаких дополнительных документов владельцу сертификата представлять не нужно: ПФР самостоятельно запросит все сведения в случае необходимости.
Напомним, обратиться в Пенсионный фонд в настоящее время можно только по предварительной записи. Назначить дату и время посещения клиентской службы можно через электронный сервис, а также по телефонным номерам отделений фонда, указанным на сайте в разделе «Контакты
региона».
Когда и куда можно подавать заявление на выплату детям от 3 до 7 лет?
Для оформления выплат на детей 3–7 лет родители могут обратиться в МФЦ не ранее 1 июня. Право на выплаты будут иметь семьи, в которых доход на одного члена семьи не превышает 10 247 руб. Если в семье несколько детей от 3 до 7 лет, то выплаты будут предоставляться на каждого ребенка. При этом назначенные ранее региональные выплаты будут предоставлены в полном объеме.
Необходимо уточнить, что выплата начисляется до 7 лет включительно, до достижения ребенком 8 лет. Ее размер в 2020 году будет составлять 5 218 рублей. Это первая мера социальной поддержки семей с детьми, которая оформляется по одному документу – заявлению от родителя. Вся остальная информация, в том числе сведения о доходах, будет запрашиваться в рамках межведомственного взаимодействия.
Как подать заявление на выплаты, если МФЦ не принимают заявителей?
Подать заявление в МФЦ можно в электронном виде через портал госуслуг либо по почте. Нужно подчеркнуть, что МФЦ приостановили очный прием. Но если у заявителя нет возможности подать заявление в электронном виде, то МФЦ будут решать этот вопрос в индивидуальном порядке.
Влияет ли количество прописанных в квартире на доход семьи?
При расчете дохода семьи учитывается только доход родителей и детей до 18 лет. Доход бабушек, дедушек и других проживающих в квартире родственников не учитывается.
Какие выплаты в период пандемии продлят автоматически, без дополнительных заявлений?
Выплаты, которые были ранее назначены, но требовали продления, в этом году продлены автоматически до 1 октября.
Подготовила Екатерина КУДРЯВЦЕВА
***
