Как перестать стоять в очередях, рассказала врио начальника отдела по вопросам миграции УМВД России по городу Омску Татьяна АКСЁНОВА.
Цифра против очередей
Очереди в паспортные столы – старая как мир история, которую омичи помнят по часам ожидания, испорченному настроению и нервотрёпке. Сегодня ситуация кардинально меняется. Всё благодаря Единому порталу государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ), который работает по электронному адресу www.gosuslugi.ru.
– Электронная форма заявления имеет равную юридическую силу с бумажным, поданным лично в подразделении, – подчеркивает Татьяна Аксёнова. – При этом заявление заполняется пошагово, система сама подсказывает каждый следующий шаг, что сводит к минимуму ошибки. А как только вы отправили документ, на вашу электронную почту тут же приходит уведомление о подтверждении приёма.
Таким образом, омичам больше не нужно отпрашиваться с работы в середине дня, тратить время на дорогу и сидеть в душных коридорах. Всё, что требуется, – это доступ в интернет и несколько свободных минут в удобное время.
Какие услуги уже в онлайне
Список миграционных услуг, доступных на портале, впечатляет. Речь идёт не только о банальной замене паспорта гражданина РФ, но и о загранпаспортах – как старого образца (на 5 лет), так и нового, с электронным носителем. Кроме того, через портал можно подать заявление на регистрацию по месту жительства или пребывания, получить адресно-справочную информацию, встать на миграционный учёт, а также оформить разрешение на временное проживание и даже вид на жительство.
– Раньше, чтобы, скажем, получить справку о месте регистрации, нужно было лично идти в отдел. Теперь это пара кликов, – поясняет Аксёнова. – Причём вы не обязаны предоставлять документы, которые уже есть в распоряжении государственных органов.
Система сама их подтянет.
Пять китов цифрового удобства
Можно выделить пять ключевых преимуществ использования портала. Каждое из них – реальный прорыв в качестве жизни горожан.
Первое – это доступность. Подать заявление можно из любой точки мира, будь то дача под Омском или командировка в Москве. Второе – информация. На портале подробно расписано, какие документы потребуются, где и в какое время можно получить готовый результат. Третье – возможность задать вопрос специалисту в режиме онлайн, не покидая дома. Четвёртое – сроки. Электронные заявления обрабатываются быстрее, а очереди отсутствуют.
– И, что немаловажно, это снижение коррупционных рисков, – добавляет врио начальника отдела. – В портал встроена система оплаты госпошлины, всё прозрачно и подконтрольно.
Более того, если вас не устраивает результат, вы можете его обжаловать. И тоже в цифровом формате.
Удобно, быстро, надёжно
Омская миграционная служба нацелена на дальнейшее расширение цифровых сервисов. По словам Татьяны Аксёновой, уже сейчас любой желающий может оценить все преимущества электронного документооборота.
– Мы призываем омичей активнее пользоваться порталом, – резюмировала специалист. – Это ваш личный кабинет для общения с государством. Удобно, быстро и надёжно.
За пять лет работы портала «Госуслуги» число его пользователей в Омской области заметно выросло. Судя по динамике, бумажные очереди скоро останутся лишь в воспоминаниях, как чёрно-белое телевидение или дисковый телефон. Пришло время цифры. И это время – на нашей стороне.
