Наш большой город состоит из площадей, скверов и парков. Из больших заводов и маленьких уютных кафе. Из широких проспектов и тихих, зелёных дворов. И, конечно, Омск – это почти шесть тысяч многоквартирных домов, и каждый из них – сложная, многофункциональная система. От того, насколько хорошо отлажены все механизмы и винтики этой системы, зависят наш уют, комфорт и безопасность.
В нашем городе много компаний, профессионально занимающихся созданием уюта, комфорта и безопасности для омичей. Первые из них стали выходить на рынок почти 20 лет назад, с вступлением в силу Жилищного кодекса. Именно тогда на смену советским ЖЭКам пришли совершенно по-новому организованные управляющие компании. Понятно, что наследство им досталось малопривлекательное: протекающие крыши, холодные квартиры, полузатопленные подвалы, незакрывающиеся двери и заколоченные фанерой окна в подъездах. И все эти недостатки нужно было устранять системно. Большинству омских управляющих компаний это удалось, и сегодня они стабильно, добросовестно и качественно работают на рынке обслуживания жилья. Одна из таких компаний – УК «Коммунсервис».
ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ ТРАДИЦИЙ
Учредителем и первым директором компании был Александр Белоусов. До нового старта в своей профессиональной карьере он много лет отработал в жилищно-коммунальном комплексе региона и был удостоен звания «Почётный работник жилищно-коммунального хозяйства России». Опираясь на свои знания, опыт, умение принимать верные решения и желание помогать людям, Александр Леонидович уже в первые годы работы вывел компанию в число самых сильных и эффективных. Управляющей компании «Коммунсервис» четырежды присуждалось звание регионального лидера по итогам финансово-хозяйственной деятельности.
Через несколько лет на посту директора компании отца сменил сын – Павел Александрович Белоусов. Он стал достойным продолжателем управленческих традиций, в основе которых доверительные взаимоотношения с собственниками жилья и профессионализм в решении любых, самых сложных проблем.
– Оперативный и эффективный ответ на запрос жильцов – единственный критерий в оценке работы управляющей компании. Нам приходится решать самые разные задачи, а значит, в работе компании ключевая составляющая – многопрофильность. Наши специалисты устраняют локальные течи на кровлях, обслуживают современные автоматизированные тепловые узлы и теплотехническое оборудование, меняют повреждённые участки инженерных коммуникаций, ремонтируют внутридомовые системы электроснабжения, устанавливают современные светодиодные светильники и датчики движения, делают косметический ремонт в подъездах, содержат в порядке дворовые территории и т.д. То есть я хочу сказать, что соответствие потребностям жителей требует от коллектива компании высоких, разноплановых компетенций и умения хорошо и слаженно работать. Нам удалось этого добиться, потому что я считаю, если мы берём на себя обязательства по обеспечению комфортных и безопасных условий для жизни людей, то должны их безукоризненно выполнять, – говорит Павел БЕЛОУСОВ, директор ООО «Коммунсервис».
ВНИМАНИЕ КАЖДОМУ ДОМУ
Сегодня в управляющей компании «Коммунсервис» работают больше 70 человек. Создано четыре жилищно-эксплуатационных участка, расположенных в разных районах города, чтобы быстро и качественно устранять последствия нештатных коммунальных ситуаций. Общая площадь жилья, которое сегодня обслуживает управляющая компания, – почти 350 тыс. кв. м, это более 100 многоквартирных домов в Ленинском и Октябрьском округах. При этом на территории обслуживания много домов, которые были построены больше тридцати и даже пятидесяти лет назад. Есть и аварийное жильё, для обслуживания фонда которого нужно гораздо больше внимания, сил и средств. Но компания от такого проблемного фонда не отказывается, выполняя таким образом важную социальную миссию.
– Да, это сложно, но в данном случае помочь людям, кроме нас, просто некому. Конечно, одномоментно все проблемы не решишь, но постепенно, планомерно, в открытом диалоге с жителями мы расставляем приоритеты и ищем компромиссные решения. Ведь люди всегда хотят жить хорошо и комфортно, от этого в целом зависит настроение в обществе. И не важно, по каким причинам в их общем доме накопились проблемы, главное – вместе найти выход из сложной ситуации, – считает руководитель компании.
В компании внимательно относятся ко всем домам, находящимся в управлении, и в этом серьёзным подспорьем служат советы многоквартирных домов. Именно неравнодушные собственники своей активной позицией стимулируют качественные перемены и помогают управляющей компании успешно выполнять свои обязанности.
ДИАЛОГ НА РАВНЫХ
Деньги жильцов должны работать максимально эффективно – это ещё один основополагающий принцип в деятельности управляющей компании «Коммунсервис». Компания всегда стоит на защите интересов собственников жилья и ищет оптимальные пути решения поставленных задач. Ведь рачительное отношение к расходованию средств позволяет верно расставить приоритеты и в итоге сделать больше и качественнее. Помогает в таком подходе также акцент на энерго- и ресурсосбережении, грамотное планирование и автоматизация управленческих процессов. При этом вся деятельность жилищников максимально открыта и прозрачна, это залог доверия и баланса интересов в договорных взаимоотношениях с собственниками. А чтобы облегчить жизнь и себе, и жильцам домов, компания старается предотвращать проблемы, вместо того чтобы потом их аврально решать.
– Прогресс не стоит на месте, в том числе и в сфере управления многоквартирными жилыми домами. Значит, нам нужно осваивать современные технологии и отслеживать изменения в законодательной базе, регулирующей отрасль ЖКХ. С этой целью наши специалисты постоянно повышают уровень своих профессиональных знаний и компетенций. Все руководители структурных подразделений регулярно проходят обучение на специализированных курсах при СибАДИ. Это повышает результативность их работы и укрепляет доверие людей к нашей деятельности. И ещё один важный момент – активная позиция жителей дома в части управления общим имуществом и их бережное отношение к своим домам. Это помогает нам хорошо выполнять свои обязанности в рамках договоров управления и поддерживать конструктивные взаимоотношения с жителями. В нашей сфере без диалога на равных между двумя сторонами сложно добиться результативности. И я благодарен собственникам жилья за доверие, взаимопонимание и готовность к такому диалогу, – поясняет Павел Белоусов.
Дорогие омичи!
Поздравляю вас с Днём города. Если говорить образно, у Омска прекрасный характер, ведь в нём живут добрые, отзывчивые, неравнодушные и целеустремлённые люди. Мы любим свой город и все вместе стараемся сделать его ещё лучше. Благополучие города зависит от того, насколько комфортно в нём живётся людям. Развивая свой город, работая на благо других, мы сами становимся лучше и укрепляем статус Омска как города, комфортного для жизни. Я горжусь своим городом и земляками и желаю всем омичам счастья, здоровья и успехов во всех делах.
Генеральный директор УК ООО « Коммунсервис» Павел Белоусов
