Обманули в интернете. Чем поможет нотариус?

«Заказал кухонный гарнитур. Окончательный проект согласовал по электронной почте. Когда кухню привезли, она сильно отличалась от согласованного мною проекта. Фирма-исполнитель отказывается исправлять недостатки. Буду обращаться в суд. Может ли нотариус помочь зафиксировать содержание электронных писем?» В ситуации нашего читателя разбирается помощник нотариуса, кандидат юридических наук Н.А. Соколова.

Масштабное развитие коммуникаций посредством сети Интернет охватывает все сферы нашей жизни. Зачастую в интернете содержится информация, имеющая юридическое значение. Она может быть размещена на веб-сайтах или в личных сообщениях, направляемых по электронной почте или посредством популярных приложений (Viber и других). Есть определенные трудности в представлении такой информации в качестве доказательства в суд. И в этом случае по просьбе заинтересованных лиц нотариус может провести осмотр соответствующих ресурсов в сети Интернет.

Закон устанавливает, что нотариус обеспечивает доказательства, необходимые для судебного или административного дела, если имеются основания полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным.

Такое нотариальное действие может быть произведено как до, так и после возбуждения дела в суде или административном органе. Оно особенно актуально, когда информация может быть утрачена и осмотр не терпит отлагательства, или, например, когда осмотр переписки требует присутствия заявителя для введения пароля, или необходим его личный телефон, а он проживает в другом регионе и ведет дело в суде через представителя.

Для проведения осмотра переписки посредством электронных писем или сообщений заинтересованное лицо обращается к нотариусу, который устанавливает необходимость уведомления заинтересованных лиц. При отсутствии угрозы исчезновения информации (например, когда доступ к электронной почте есть только у заявителя) лица, которые участвуют или будут участвовать в деле, уведомляются о дате, времени и месте совершения нотариального действия, поэтому заявителю необходимо знать и сообщить нотариусу адреса таких лиц. Без извещения других лиц обеспечение доказательств производится и тогда, когда нельзя определить, кто впоследствии будет участвовать в деле.

В назначенное для совершения нотариального действия время нотариус устанавливает, кто из заинтересованных лиц явился для участия в осмотре интернет-ресурсов, осматривает соответствующие письма или сообщения, фиксирует адресата, дату и время сообщений. Далее с помощью технических средств информация переносится на бумажный носитель. Все указанные действия фиксируются в протоколе осмотра письменных доказательств, который подписывается лицами, участвующими в осмотре. Графическое изображение содержания электронной почты является приложением к указанному протоколу.

Экземпляр протокола осмотра письменных доказательств выдается заявителю. При этом обратившемуся к нотариусу лицу следует помнить, что российское законодательство устанавливает право каждого на тайну переписки и ответственность за его нарушение. Поэтому использование указанного протокола должно исключать разглашение содержащихся в нем сведений третьим лицам.