Здесь прошли два практических семинара. Один посвятили тому, как находить общий язык в конфликтных ситуациях, второй — как решать вопросы, связанные с интересами всех собственников жилья.
В рамках партийных проектов «Крепкая семья» и «Школа ЖКХ» в Штабе общественной поддержки «Единой России» прошли две встречи. На семинаре «Как эффективно разрешать конфликты» клинический психолог, конфликтолог и медиатор Никита Мишуров объяснил, почему возникают конфликты и как перевести эмоциональное противостояние в конструктивный диалог. Участники узнали, как спокойнее реагировать на разногласия, аргументировать свою позицию и искать решения, которые учитывают интересы всех сторон.
«Конфликт — это не обязательно ссора или противостояние. Он может стать условием развития и достижения новых целей. Важно понимать, ради чего возникает конфликт и какого результата вы хотите добиться. От этого зависит выбор стратегии поведения: соперничество, уступка, компромисс, сотрудничество или избегание конфликта», — отметил Никита Мишуров.
Второй семинар провела Мария Заздравных, исполнительный директор Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Омской области НП «ЖКХ Контроль». Она рассказала, как правильно организовывать и проводить общие собрания собственников помещений в многоквартирных домах и членов ТСЖ. Участники разобрали практические аспекты подготовки собраний, оформления документов и принятых решений, а также способы выстраивания коммуникации с собственниками — при личном общении и в электронном формате. Отдельно поговорили о типичных ошибках, из-за которых результаты собраний могут оспорить в суде.
«При проведении общих собраний нередко возникают конфликтные ситуации, а их результаты впоследствии оспариваются в суде. Поэтому важно не только соблюсти установленную процедуру, но и правильно оформить документы, выстроить взаимодействие с собственниками и обеспечить их активное участие. Практика показывает: лучше заранее предусмотреть необходимые документы и проверить все детали, чем потом столкнуться с признанием решения недействительным или невозможностью реализовать его на практике», — подчеркнула Мария Заздравных.
Обе встречи объединила общая задача — дать участникам практические инструменты для решения вопросов через диалог, аргументированную позицию и соблюдение необходимых процедур. Знания пригодятся председателям советов многоквартирных домов, руководителям ТСЖ и собственникам, которые хотят грамотно участвовать в управлении своим жильем.
