«Не нам судить». Так говорят в Центре социальной адаптации о подопечных, в силу разных причин оказавшихся без крова и живущих на улице. Здесь таких граждан берут под опеку и прикладывают максимум усилий, чтобы человек обрёл новую жизнь. В преддверии Дня бездомного человека Центр устроил День открытых дверей и рассказал подробнее о своей работе.
Не закрывая глаза
– Мы решили привлечь внимание к проблеме бездомности. В силу разных обстоятельств люди оказываются без крова и не могут выйти из тупика. Многим чисто психологически просить помощи очень сложно. Важно задуматься, как мы относимся к тем, кто оказался в непростой ситуации. В то же время наш Центр напоминает о значении взаимопомощи. Мы предоставляем не только временный приют, но и помогаем восстановить социальные связи и вернуться к нормальной жизни, – рассказал директор Центра социальной адаптации Константин Карпов.
Выявляется и так называемая скрытая бездомность. Когда на улице могут оказаться одинокие пожилые люди, инвалиды, освободившиеся из мест лишения свободы, страдающие зависимостями граждане. Среди бездомных больше половины – мужчины. Ведь женщины, как объясняют специалисты, «будут терпеть до последнего».
По данным регионального минтруда, в области действует практика человекосбережения «Социальный патруль». В соответствии с ней оперативно отрабатывается вся информация о найденных бездомных. Таких «сигналов» в 2025 году оказалось более сотни. В итоге45-ти гражданам помогли получить временный приют, 48-ми – оформить документы для проживания в доме-интернате или частном пансионате, 25-ти – поступить на стационарное лечение, девять человек получили продукты питания, предметы первой необходимости, консультацию по дальнейшему жизнеустройству.
Нет такого слова
Путь в новую жизнь каждого бездомного в Центре начинается с отделения срочной социальной помощи. На каждого заводят личное дело, прикрепляя персональное фото человека. Тут же работают медики, а значит, идёт оформление медкарты. Специалисты этого отделения при необходимости приступают и к восстановлению других важных документов. Далее оказавшиеся здесь граждане после санитарных процедур распределяются по отделениям.
Областной Центр социальной адаптации работает более тридцати пяти лет, это уникальное учреждение за Уралом. Одновременно в нем могут находиться 184 человека из разных категорий. Один блок, например, функционирует как ночлежка. Другой – как социальная гостиница (в частности, инвалиды проживают на первом этаже отдельного корпуса), где пребывают те, кто ожидает оформления документов. В социальной гостинице отвели место для молельной комнаты. Каждую среду приходит батюшка. Были случаи, когда постояльцы приходили к вере – и их крестили. Также Центр включает в себя вытрезвитель и отделение пробации (для социальной адаптации и реабилитации освободившихся из мест лишения свободы). В последнем имеется компьютер с выходом на портал госуслуг и сайт «Работа России».
У учреждения есть и свои принципы работы. Оказаться в нем человек может только добровольно. Здесь нельзя быть в состоянии алкогольного опьянения. Подопечные и сотрудники Центра должны уважать друг друга. И ещё: здесь никогда не произносят слово «бомж», а говорят: «бездомный человек», «получатель социальных услуг», «клиент», «проживающий».
В течение двух месяцев постояльцам предоставляются бесплатное проживание и трехразовое питание. За это время они могут найти работу. Максимальное пребывание в Центре – полгода. До истечения этого срока сотрудники помогают постояльцам оформиться в дом-интернат.
Луч света
Каждый бездомный, прежде всего, человек – с его прошлым, настоящим и надеждами на будущее. Вот лишь несколько добрых историй, которые доказывают, что даже после падения можно встать с колен и начать всё заново. Собрав волю в кулак, кто-то кардинально изменил свою жизнь, разделив ее на «до» и «после». В частности, есть примеры, когда подопечные Центра социальной адаптации становились его сотрудниками, устроившись на должности разнорабочих. «На улицу – ни ногой, хватит, нахлебались», – говорят они теперь. Один из них – Юрий. Освободился из колонии, родственников нет, так попал в Центр. Работает здесь уже третий год.
У Татьяны было трудное детство, она рано оказалась сиротой. Одно время был период борьбы с алкоголизмом. С ампутацией пальцев на ногах попала в Центр, а после сказала «нет» прежнему образу жизни. У женщины появилось своё жильё, она научилась готовить, заниматься огородом. Теперь же и сама протянула руку помощи нуждающимся – ухаживает в деревне за пожилыми родителями подруги. А у сотрудников Центра социальной адаптации, в свою очередь, радуется сердце за бывшую подопечную: ей удалось вырваться из замкнутого круга проблем и обрести настоящее счастье. Ниже – ещё одна история со счастливым концом.
– Людмила и Виктор встретились в Центре социальной адаптации в 2021 году. Оба попали сюда после инсульта. Восстановившись, Виктор переехал в интернат в селе Большекулачье, а потом и Людмила. Через какое-то время мужчина сделал ей предложение. Сам Виктор отмечал, что регистрация брака изменила их с Людмилой отношения. Они стали гораздо ближе друг к другу. Несмотря на то что живут в разных комнатах, большую часть времени проводят вместе, став практически неразлучными, – рассказали в Центре социальной адаптации.
«Понять и поддержать»
Сотрудники Центра социальной адаптации – люди редкой души. Доброжелательные, терпеливые, они не делят людей на «достойных» и «потерянных». Какой бы сложный ни был подопечный, его всегда выслушают, ему подскажут, протянут руку. Помогают без осуждения и видят за каждой судьбой живого человека. Так, Сауле Толегенова – заведующая отделением срочной социальной помощи. В Центре работает четыре года.
– Я абсолютно случайно сюда попала. Живу рядом. Могу сказать, что здесь себя нашла. Буквально в первые два месяца работы было ощущение, что здесь уже сто лет тружусь, – рассказала сотрудница подразделения, которое первым встречает тех, кто оказался «за бортом». – В нашей службе важно не быть равнодушным. Каждый человек приходит со своей историей, и наша задача – выстроить диалог, понять и поддержать. А сам коллектив сотрудников Центра дружный, сплоченный. Всегда есть взаимопомощь и готовность откликнуться.
Оттого и записи в трудовой книжке у большинства насчитывают не месяцы, а годы и даже десятилетия работы. Почти двадцать лет посвятила Центру контролер КПП Олеся Владимировна. Знает каждого подопечного. Она не раз организовывала для них выезды в театры и музеи.
– Помню своё первое выездное мероприятие. Нам дали пригласительные в «Арену Омск». И один из получателей социальных услуг (он был после инсульта) тоже попросился с нами поехать, поболеть за любимый «Авангард». Я не представляла, как он сможет осилить такой непростой путь, множество ступенек в самом спорткомплексе. Ведь левая сторона тела у него была полностью парализована, он не разговаривал, а лишь издавал отдельные звуки, – вспомнила Олеся Владимировна. – И вот мы поднимаемся по лестнице в «Арене», и я вижу: он смотрит на меня и его взгляд настолько поразительно благодарный за возможность побывать на хоккее. Пришли. Уселись на места. Начался матч. «Авангард» забил гол. И человек, который издавал лишь «м-м-м», вдруг кричит: «Ура! Ура! Гол!». Этот момент пробрал меня до мурашек и врезался в память на всю жизнь, – поделилась воспоминанием женщина. – Ради таких историй и стоит работать!
И чем больше таких неравнодушных сердец, тем больше людей обретут надежду и веру в себя.
