«Отдаю людям тепло души…»

Накануне Дня города портреты двадцати выдающихся омичей, талантливых руководителей и представителей разных профессий занесут на Доску почёта Центрального округа. Одной из них стала Светлана КОСОБУЦКАЯ, руководитель комплексного центра социального обслуживания населения «Пенаты». О секрете успешной работы узнала «Вечёрка».

– Сколько лет вы возглавляете центр?

– В марте 2022 года будет 20 лет, как я пришла в наше учреждение. Директор пригласила работать психологом, а взяла заведующей в новое отделение, о котором было известно только название, – организационно-методическое. На тот момент молодой службе необходима была методическая база, разработкой которой мы и занимались. Начала с положения, составления должностных инструкций, направлений деятельности. После выхода Федерального закона №120 была назначена завотделением профилактики безнадзорности. И опять всё с нуля. Необходимо было наладить сотрудничество с субъектами системы профилактики: органами полиции, учреждениями здравоохранения, образования… И сейчас центр «Пенаты» тесно взаимодействует со всеми этими ведомствами. Семь с половиной лет курировала отделения по работе с семьей и детьми в должности заместителя руководителя. Знала почти все семьи с детьми-инвалидами, неблагополучные семьи, посещала их вместе со специалистами – это более пятисот семей. Психологическое образование помогало в работе с родителями и коллегами. С 2009 года стала руководителем КЦСОН «Пенаты».

– Какими проектами центра особенно гордитесь?

– Горжусь инициативными людьми, которые эти проекты разрабатывают и претворяют в жизнь. Первый грантовый проект – оказание помощи несовершеннолетним беременным и юным мамам «Росток надежды». Реализуется с 2009 года. Наш опыт транслировался на все областные комплексные центры. Потом, благодаря грантовой поддержке одного из социальных партнеров, у нас появилась инклюзивная спортивно-игровая площадка «Чудо-остров». Планируем оснащать ее и дальше игровым и спортивным оборудованием. С весны до осени на открытом воздухе проводим досуговые, спортивные, оздоровительные мероприятия. Площадка настолько востребована, что стала центром притяжения не только наших подопечных, но и всех жителей поселка Биофабрика. Кроме того, с общественными организациями успешно участвуем в конкурсах на предоставление субсидий для реализации совместных дел.

Удачной находкой для сотрудничества с партнерами стал наш «Социальный круг». В рамках этой формы работы обсуждаем актуальные вопросы оказания соцпомощи населению округа вместе с КТОСами, ветеранскими и инвалидными общественными организациями, предпринимателями, представителями власти. А для своих подопечных проводим «Живые журналы». Это уникальные мероприятия, затрагивающие разные сферы жизни: воспитание детей, поддержание семейных традиций.

С 2017 года с персоналом учреждения реализуем управленческие проекты: «Год качества», «Год мастерства», «Год технологий», «Год улучшений». А 2021 год объявлен «Годом непрерывных улучшений». Эти проекты позволяют нам поэтапно развивать персонал учреждения, совершенствовать социальные технологии, повышать результативность и эффективность обслуживания населения округа. Проекты помогают формировать управленческую команду центра, способствуют воспитанию приверженности учреждению всех работников и выполнению важной миссии коллектива: «Пенаты» всегда рядом». Каждый работник должен знать все возможности центра, чтобы вовремя проинформировать об услугах нуждающихся в помощи граждан, вовремя оказаться рядом и как можно большему количеству людей помочь. В рамках проектного подхода каждый сотрудник может не только показать профессионализм, но и реализовать свою креативную идею и собственный талант, независимо от должности. Моя цель как руководителя – чтобы каждый был заинтересован в конечном результате деятельности всего учреждения при выполнении любых социальных задач. Важно, чтобы мы всегда и все делали сообща, а проекты – это всего лишь рабочий инструмент.

– Что больше всего вам нравится в вашей работе?

– Коллектив. Люди. Я очень люблю людей. Разных. Особенных. Непредсказуемых. Уделяю внимание каждому, кто обращается ко мне лично – ведь всегда важно выслушать, понять, посочувствовать и, конечно, помочь. Получаю удовлетворение от рабочей атмосферы в центре, от комфорта и тепла, которое излучает каждый. Люблю свою работу и люблю самый замечательный в мире коллектив!

– В этом году вашу фотографию занесли на окружную Доску почета. Что для вас это событие?

– Давно уже не отделяю себя от центра «Пенаты». За эти годы он стал родным домом. Поэтому Доска почёта – это важное событие для учреждения, для его имиджа, я лишь старалась внести свою лепту как его сотрудник.

Екатерина ХОРЗОВА

*