Обращения в соцсети, которые ЦУР передает ведомствам, помогает быстрее реагировать и помогать жителям региона.
Омский ЦУР фиксирует обращения жителей в социальных сетях и передает их для решения ответственным ведомствам. В интернете омичи жалуются и на освещение, и на нерасчищенные дворы и дороги. Ведомства стараются оперативно реагировать на переданные обращения, и многие из них решаются в первые несколько дней, а иногда и за считаные часы.
Например, 16 января от жителя Любинского района поступила жалоба на отсутствие освещения улицы, по которой дети ежедневно ходят в школу.
Администрация района не осталась в стороне и взяла вопрос на контроль. Работы по установке фонарной линии освещения начались в тот же день. И рабочие уже провели 600 метров кабеля и установили 6 новых светильников для освещения улицы.
В Омске с проблемой освещения столкнулись жители улицы 10-я Чередовая и отправили жалобу через социальные сети. На обращение отреагировали специалисты «Омскэлектро». А уже через пару дней проблема была решена, на указанном участке провели свет, а автор получил фотоподтверждение и поблагодарил за оперативную работу.
Также в социальных сетях омичей волновало качество уборки снега с тротуаров на улице Бородина. ЦУР зафиксировал 13 января и передал обращения сотрудникам Управления дорожного хозяйства и благоустройства. Уже 16 января рабочие УДХБ расчистили тротуары и оповестили о проделанной работе авторов обращения.
Напоминаем, что поделиться проблемой или задать вопрос омичи могут через чат-бот «Омск Официально» в «Телеграме».
*
