На вопросы горожан, касающиеся вывоза мусора, горячей воды в жилых домах, электроснабжения, ответили специалисты коммунальных организаций и предприятий ЖКХ.
В редакции газеты «Вечерний Омск» продолжаются прямые линии по актуальным вопросам жилищно-коммунального хозяйства, подготовки города к зиме. На минувшей неделе на вопросы омичей, касающиеся вывоза мусора, утилизации свалок, горячего водоснабжения, уличного освещения, отвечали специалисты управления дорожного хозяйства и благоустройства, регионального оператора ООО «Магнит», департамента контроля мэрии, областного минприроды, «Тепловой компании», АО «Омскэлектро».
Традиционно одними из самых горячих тем на прямых линиях «Вечернего Омска» стали вывоз мусора и ликвидация стихийных свалок. Тон задала Галина Ивановна, сообщившая о кучах мусора на улице Котовского. По ее словам, в округе всего пять домов, а два контейнера постоянно переполнены, отходы валяются на земле, бегают крысы. Заместитель директора по экологической политике и безопасности ООО «Магнит» Тэнзилэ Кормишенко заверила, что вопрос взят на контроль, будет проведена с выездом на место проверка периодичности вывоза ТКО и емкость мусорных баков. Она обещала привлечь к решению проблемы и представителей управляющей компании для дератизации территории.
Очередной звонок на прямую линию касался тарифов на вывоз ТКО. Александр Анатольевич пожаловался на странные показатели в квитанции, согласно которым его семья производит до трех ведер мусора в день. Хотя реально получается одно, и то не каждый день. Представитель «Магнита» посоветовал отправить через ватсап (принадлежит компании Meta, признана экстремистской организацией, деятельность запрещена на территории РФ) квитанцию на горячую линию, специалисты разберутся с начисленными показателями и дадут ответ абоненту.
Житель дома № 24 по ул. 1-я Трамвайная Мурат поинтересовался, на каком расстоянии от жилого здания должны находиться мусорные баки. Как пояснили в «Магните», расстояние должно быть более 20 метров. У омича контейнер для ТКО стоит меньше чем в 10 метрах. К тому же мусор вывозят не каждый день, отходы валяются на земле. Как выяснилось, из-за высокой плотности застройки в частном секторе не всегда можно соблюсти санитарные нормы размещения мусорных площадок. Этот вопрос решается совместно с жителями представителями окружных администраций. Представители «Магнита» выедут на место, посмотрят, куда можно передвинуть контейнер.
Много звонков на прямую линию редакции поступило с жалобами на захламленную территорию около санитарных площадок. Например, жители сообщили о заваленных мусором участках у контейнеров, которые переполняются очень быстро, на улице Долгирева, Вавилова, 6-я, 10-я, 14-я, 20-я Северные и других. Начальник отдела благоустройства управления дорожного хозяйства и благоустройства Петр Девятериков согласился, что названные площадки относятся к проблемным. По его словам, дело в том, что не только жители ближайших домов бросают мусор мимо контейнеров, но также подъезжают на машинах, из которых сваливают отходы. «Мы со своей стороны принимаем все меры, чтобы поддерживать порядок у санплощадок», – сказал Петр Девятериков. Для решения проблемы будет рассмотрена возможность увеличения контейнеров на санплощадках.
Старшая по дому по ул. Грибоедова в Привокзальном поселке Светлана Викторовна сообщила, что мусор, который вываливается из баков, не подбирается. Но главное, что ее волновало, почему не забираются ветки, сваленные у контейнеров. По ее словам, заказать машину для дробления веток стоит очень дорого – 15 тысяч рублей. Еще проблема в том, что несут ветки, обрезки деревьев и из чужих дворов. Омичке пояснили, что в квитанции на вывоз мусора учтен тариф только на твердые коммунальные отходы (ТКО), к которым не относятся ветки, растительность. По этому вопросу следует обращаться в управляющую компанию. Всего поступило около 20 звонков. По каждому обращению приняты меры.
Марафон прямых линий «Вечерки» продолжила «Тепловая компания». Ее генеральный директор Владимир Дмитриев пришел со списком адресов, где по причине аварийных и плановых отключений нет горячей воды. Отвечая на каждый звонок, большинство из которых были посвящены отсутствию горячего водоснабжения или поступлению воды ненадлежащего качества, он предварительно сверялся с этим списком. Поэтому обратившиеся в редакцию омичи получали обстоятельный квалифицированный ответ специалиста с указанием не только причины отключения, но и конкретных дат устранения аварийных ситуаций и восстановления горячего водоснабжения в домах.
Так, сразу несколько обращений поступило от жильцов дома № 8б по пр. Мира. Один из них, Андрей Витальевич, уточнил, что вместо горячей из крана течет холодная вода. По словам Владимира Дмитриева, этот и ближайшие дома получают горячую воду по открытой тупиковой схеме, то есть она идет по одному трубопроводу. Участок трассы протяженный, вода остывает и приходит к потребителю ненадлежащего качества. «Когда мы уйдем в режим циркуляции, этот вопрос закроется, – заверил гендиректор «Тепловой компании». – Это будет ориентировочно 15 сентября». Также Владимир Дмитриев объяснил, как получить перерасчёт за то, что потребители получали холодную вместо горячей воды.
Судя по обращениям горожан на прямую линию, ситуация, когда из крана вместо кипятка течет холодная или чуть теплая вода, достаточно распространенная. Об этом сообщили жильцы домов по улицам Кузнецова, Тюленина, 20 лет РККА, других адресов. Все получили конкретные ответы. Екатерина Андреевна сообщила об отсутствии горячей воды в доме на Космическом проспекте. Как пояснил Владимир Дмитриев, там были проблемы на сетях, но ремонтные работы завершены. Представители «Тепловой компании» взяли этот факт на контроль, после дополнительного обследования омичка получит обратную связь.
Жительница дома по улице 17-я Рабочая Анастасия пожаловалась на отсутствие горячей воды с середины июля. Как выяснилось, рядом идет строительство поликлиники. По словам Дмитриева, там выполняется реконструкция тепловых сетей разных диаметров, от которых подключен указанный дом. Работы планировалось завершить до 2 сентября. После чего будет восстановлено благоустройство. Всего поступило более 20 звонков. Большинство обратившихся на прямую линию получили исчерпывающие ответы сразу, остальным дадут разъяснения после дополнительного изучения ситуации на месте.
Завершали прямые линии на минувшей неделе представители АО «Омскэлектро». На вопросы омичей отвечали главный инженер компании Дмитрий Поддубко и главный инженер участка наружного освещения предприятия Андрей Дюньков. Омичи интересовались причиной перебоев в электроснабжении многоквартирных домов и частного сектора, восстановлением и строительством новых линий наружного освещения, энергоснабжением дачных участков, были подняты и другие темы.
Жительница дома по ул. Дорожной Айгуль Айбекова интересовалась, почему часто отключают электричество в ее микрорайоне. Как пояснил Дмитрий Поддубко, причиной отключений нередко бывают технологические отказы, причем не только в «Омскэлектро», но и в дочерних сетевых организациях. В последнее время, по его словам, в этом микрорайоне прекратились отключения, ремонтная кампания там завершилась.
Елена Сергеевна пожаловалась на отсутствие освещения на участке улицы 3-й Разъезд между 20 лет РККА и Лермонтова. Дмитрий Поддубко разъяснил, что «Омскэлектро» занимается обслуживанием существующих сетей наружного освещения. За возведение новых линий отвечает департамент строительства мэрии. Он посоветовал обратиться в это подразделение, где включат заявку жителей в список адресов, где планируется строительство новых линий наружного освещения. Всего поступило более 10 звонков представителям «Омскэлектро», которые дали конкретные ответы на вопросы омичей.
