Декабрь – время подводить итоги близящегося к завершению года. К работе управляющей компании это применимо в полной мере. Чем был отмечен 2022 год для УК «Левобережье»?
Здоровье домов требует внимания
Главный барометр качества работы управляющей компании – техническое состояние обслуживаемых ею домов. Поэтому выполнение различных видов ремонта жилищного фонда – основа основ. На протяжении всего года подразделения УК «Левобережье» работают над тем, чтобы согласованные с жителями годовые планы текущего ремонта были выполнены от и до, без нареканий и отставаний. Проводится ремонт и замена самых разнообразных конструктивных элементов жилых домов – от почтовых ящиков до кровель, обновляется инженерное оборудование, заменяются мусорные контейнеры, устанавливаются малые архитектурные формы, ограждения и т.д.
Другой эффективный инструмент улучшить состояние дома – капитальный ремонт. Особенно продуктивно проходят «капиталку» дома, накапливающие средства на спецсчетах. Сегодня спецсчёт УК «Левобережье» в качестве способа накопления средств на капремонт используют 192 обслуживаемые предприятием многоэтажки. В этом году работы по капитальному ремонту выполнили в 75 домах, а их суммарная стоимость превысила 90 миллионов рублей.
– В текущем году жители в качестве приоритетных видов работ выбирали чаще всего ремонт крыш (39 домов), подъездов (11 домов), замену инженерного оборудования – систем электроснабжения, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения (24 дома), – рассказала начальник отдела организации и контроля ремонта жилищного фонда УК «Левобережье» Анастасия КРАЙЦЕР. – В двух домах, находящихся на спецсчёте УК «Левобережье», в этом году заменены три лифта. В семи домах собственники выбрали работы по ремонту фасадов: восстановление отмостки, ремонт цоколей, входных групп и многое другое.
Горячий вопрос
Ещё один важный аспект работы управляющей компании – своевременная и качественная подготовка жилищного фонда к зиме. Чтобы тепло в квартиры обслуживаемых домов пришло вовремя и в полном объёме, специалисты УК «Левобережье» приняли все меры, выполнили требования ресурсоснабжающих организаций. В результате ещё до 1 сентября на каждый обслуживаемый дом (а их 471) без замечаний получен акт готовности.
Запуск тепла в жилых домах «Левобережья» стартовал 26 сентября – сразу после выхода постановления администрации города о начале отопительного сезона. При этом надо понимать, что включение отопления в многоэтажках – далеко не минутное дело. Расхожее представление о том, что для установления в квартирах комфортного микроклимата достаточно просто повернуть кран в подвале, не имеет ничего общего с реальностью.
– Это серьёзная работа: надо запустить, стравить воздух, выполнить регулировку. На полную отладку систем уходит минимум две недели, – комментирует главный инженер УК «Левобережье» Олег БАНДУР.
Чтобы полностью контролировать ситуацию с запуском тепла, к началу отопительного сезона службы управляющей компании дополнительно укомплектованы диспетчерами. Это позволило справиться с увеличившимся количеством обращений жителей и разобраться в каждой проблемной ситуации. О том, насколько в период запуска возросла нагрузка на аварийно-диспетчерскую службу, можно судить по следующим цифрам. Если в обычный день диспетчеры принимают порядка 150–300 звонков от жителей, то в первые дни отопительного сезона был зафиксирован рекорд – более 2600 обращений ежедневно. И даже при такой лавине заявок не было пропущенных звонков.
С начала этого года в обслуживаемых «Левобережьем» домах выполнили работ по текущему ремонту на общую сумму свыше 84,5 миллиона рублей. Привели в порядок около 3,5 тысячи квадратных метров кровель и свыше 5 тысяч погонных метров межпанельных швов, заменили 32 подъездных козырька, обрели вторую жизнь 102 подъезда. Традиционно повышенное внимание уделялось состоянию инженерного оборудования: на ремонт систем холодного водоснабжения затрачено 3,5 миллиона рублей, на горячий водопровод – 8,5.
Ухоженный двор – отрада для глаз
Поддержание в норме технического состояния домов – это только одна сторона работы управляющей компании. Другой значимый индикатор – благоустройство домов и прилегающих территорий.
Важность работы с зелёными насаждениями особенно отчётливо проявляется в непогоду. Во время бурь ветхие больные деревья ломаются и могут представлять опасность для жизни и здоровья людей. Управляющая компания делает всё, чтобы не допустить печальных последствий: за этот год выполнены кронирование и снос 132 деревьев на сумму 500 тысяч рублей.
При этом в «Левобережье» не ограничиваются только обязательными внесёнными в тариф работами – кронированием зелёных насаждений, покосом травы и т.д., но и всегда оказывают помощь жителям в организации клумб, высадке деревьев и кустарников, подготовке «мини-флор» к городским и окружным конкурсам благоустройства.
Экономия, которую можно потрогать
Не менее важным является рациональное и эффективное ведение денежных вопросов дома. Одним из главных условий наполненности общедомовых бюджетов является оптимизация потребления коммунальных ресурсов и, соответственно, расчётов с их поставщиками. В этом году в обслуживаемых компанией домах продолжали работу по исключению сверхнормативного потребления.
– Для контроля расходования ресурсов и исключения неучтённого потребления реализуется целый комплекс мер, – комментирует начальник абонентского отдела УК «Левобережье» Ирина КАМЕНСКИХ. – Организована работа по проверке корректной работы индивидуальных счётчиков холодного и горячего водоснабжения, целостности и сохранности пломб, снятию контрольных показаний. Чтобы подготовить основу справедливого расчёта расходов на ОДН, налажен процесс автоматической выгрузки и обработки показаний индивидуальных счётчиков, передаваемых собственниками. Проведена работа и по актуализации данных о количестве фактически проживающих граждан в квартирах, не оборудованных приборами учёта. Это позволило привести начисления в соответствие с реальной ситуацией.
ЗАО «УК «Левобережье» Олеся Воропаева
Результат всех этих действий выливается для домов в ощутимую финансовую выгоду. Образовавшуюся разницу между нормативными и фактическими расходами на ОДН большинство жителей обслуживаемых «Левобережьем» домов решило вложить в улучшение состояния своего жилья. В 2022 году эта сумма превысила 12 миллионов рублей. А для тех домов, которые решений о перенаправлении сэкономленных средств не приняли, своевременно выполнен перерасчёт, в результате которого жителям возвратили деньги за оплаченные ими, но не потреблённые домом ресурсы. По итогам 2021 года в общей сложности собственники получили обратно более 2 миллионов рублей.
Прозрачные цифры
Кстати, обязательное требование к работе управляющей компании – полная информационная открытость и прозрачность всех хозяйственных процессов, операций и расчётов. В УК «Левобережье» представляют жителям обслуживаемых домов информацию в полном объёме и зачастую даже раньше положенного срока. Именно так уже несколько лет обстоит дело с представлением отчётов по обслуживанию домов. Согласно законодательству, УК обязаны отчитаться о выполнении работ за предшествующий период до 1 апреля. Но в «Левобережье» заведён порядок – представлять жителям всю отчётную информацию уже в январе. Заблаговременная выдача отчётов позволяет в самом начале года располагать всеми сведениями по остатку средств на счету дома. Планируя работы по текущему ремонту, собственники имеют чёткое представление о том, каким запасом средств на реализацию этих планов они располагают.
Управляющая компания «Левобережье» поздравляет омичей с наступающими праздниками и желает семейного тепла и домашнего уюта!**
