Сфера ЖКХ – отрасль специфическая, в которой решить все вопросы разом невозможно. Но для самых животрепещущих пути решения есть – и опытные хозяйственники знают, какие. В День работников ЖКХ мы побеседовали с генеральным директором ЖКО «6-й микрорайон» Сергеем Владимировичем Шамраевым.
– Сергей Владимирович, вы уже давно работаете в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Наблюдаете ли какие-то тенденции, как изменилась сфера?
– Я помню начало 2000-х годов, когда были разбитые, исписанные подъезды, покосившиеся входные двери… А сейчас в каждый дом заходишь – и уже норма, что есть домофон, есть красивая металлическая дверь, лестничный марш убран. Кто-то в подъезде и цветочки ставит. Это все влияет на настроение входящего в дом человека, ведь мы помним, что встречают по одежке. В менталитете людей просматривается желание жить в красивом месте с облагороженной территорией, и ЖКО «6-й микрорайон» старается сегодня делать все, чтобы привести в надлежащий вид входные группы домов, благоустроить прилегающие территории.
На 1 марта у нас еще два дома из 23 находящихся в управлении подготовили и сдали заявки на участие в программе «Формирование комфортной городской среды». Люди хотят и понимают, что это в их руках – обустроить тротуары, парковочные места возле дома, детские и спортивные площадки. В этом отношении хочу сказать большое спасибо администрации Кировского округа и департаменту городского хозяйства – в прошлом году мы сработали отлично, округ и департамент помогали в оформлении и подготовке документов, разъясняли жильцам их возможности, и все сработали оперативно. Это заслуга всех, начиная от старших по домам, которые беспокоятся, чтобы дом попал в программу, заканчивая представителями городской администрации и нами как управляющей компанией, которая помогает и контролирует денежные средства.
– А если говорить не об участии в программах, а о текущей работе – какие задачи сегодня в приоритете?
– Уборка подъездов и мусоропроводов, уборка контейнерных площадок. Стараемся приобретать новые контейнеры туда, где это необходимо. Огромную поддержку оказывает администрация города с талонами на вывоз мусора в осенний и весенний периоды при проведении субботников. Также мы сегодня анализируем состояние инженерной части домов – холодное и горячее водоснабжение, по планам текущего ремонта уже сейчас начали исполнять необходимое, меняем коммуникации. Идём в плановом режиме, чтобы максимально быть готовыми к отопительному сезону 2023–2024.
Что касается актуальной в данное время года проблемы – паводка, то эти работы тоже ведем: мы знаем все проблемные участки у наших домов, где скапливается вода, и, естественно, уделяем им большое внимание, из года в год готовимся к этим ситуациям и стараемся максимально их устранять.
Позитивная составляющая в нашей работе есть всегда, но в сфере ЖКХ есть нюансы, которые сегодня хочется выделить особенно. На мой взгляд, то, как сегодня организована деятельность УК, показывает, что сегодня эта форма управления многоквартирным жилым домом работает эффективнее, чем другие, предусмотренные Жилищным кодексом РФ. Единственный плюс ТСЖ я вижу в том, что старший по дому имеет возможность на собрании решить вопрос оплаты своего труда и это не вызывает вопросов у собственников МКД.
Это наболевший вопрос: я бы сегодня обязательно рассмотрел его на законодательном уровне. Тариф на оплату услуг старшего по дому, председателя совета дома надо устанавливать обязательно: допустим, один рубль с квадратного метра. Большинство из этих людей – активисты преклонного возраста, которые работают на чистом энтузиазме, а ответственность несут огромную и много бегают по разным инстанциям. Любой труд должен быть оплачен.
Вообще в нашей сфере много проблем, которые годами не решаются – и решить их можно только с участием государства.
– Какие, например?
– Например, сегодня при оформлении сделки не требуется копия лицевого счета. Если покупатель не задал вопрос продавцу – а не числятся ли за продаваемой квартирой долги за оплату коммунальных услуг? – никто другой их не спросит.
Или еще маленькая, но самая страшная для управляющей компании деталь, к которой тоже нужен жесткий подход со стороны законодательства: зашитые в короба трубы. Мы все хотим жить красиво и замуровываем трубы канализации, горячего и холодного водоснабжения в кухне, в ванной… А завтра аварийная ситуация – и УК перекрывает стояк, а потом неделями бегает, уговаривает собственника разобрать короб и предоставить доступ. А жилец еще думает: пустить или нет, а в это время ни у кого нет воды. И он еще потом идет в суд с требованием возместить ущерб. Мы действительно очень много времени тратим на то, чтобы уговаривать людей в подобных ситуациях.
– И как государство поможет в такой ситуации?
– У него должна быть четкая позиция по этому вопросу, потому что страдают в первую очередь все остальные жильцы: принесли аварийные службы или ремонтные организации уведомление – а в нем прописан срок, в который ты обязан предоставить доступ. И это не сутки, а часы. В установленный срок доступ не предоставил – плати кратные штрафы. Я сам с такой ситуацией сталкивался, когда должен был разбирать свой короб, и у меня, как пример, с тех пор установлены рольставни, обеспечивающие доступ сверху донизу.
Еще одна проблема, в решении которой без государства не обойтись, – это замена лифтового оборудования. Домов, в которых подходит к концу срок службы лифтов, много. Проблема не исчезла даже после создания регионального фонда капитального ремонта. Сюда же, кстати, относятся и пятиэтажки с шатровой кровлей, которым необходимо выполнить ремонт. И такие глобальные вещи должны делаться с помощью государства. УК эффективнее занимаются с тем же спецсчетом капремонта, и государство может принять решение, что для целевых моментов на спецсчете, лежащем в банке, можно сделать плюс два-три, максимум четыре процента годовой ставки по кредиту.
Условно: нам на доме не хватает миллиона рублей, мы знаем, что подрядчик готов зайти выполнять работы при предоплате в 30%. Банк контролирует деньги, жильцы платят, видна динамика финансовых средств – подрядчику не хватает миллиона, он знает, что получит этот миллион. Жильцы под минимальный процент берут денежные целевые средства и решают проблему уже сегодня. Да, не все сегодня понимают, что спецсчет на капремонт лучше: все держат деньги в общем котле и ждут, что вот-вот дойдет очередь, а завтра опять сроки сдвигаются. С заменой лифтов и крыш мы должны оперативно действовать, здесь на одной стороне должны быть и законодательная, и исполнительная власть – все. Деньги есть, люди готовы платить, и нельзя ждать, когда произойдет аварийная ситуация.
– У вас есть предложения по решению и других проблем?
– Одна из самых наболевших проблем, из-за которой УК часто выступает в глазах жильцов раздражителем, – это то, что нам навязали ОДН. Есть ведь ресурсоснабжающие организации, есть РЭК, которая утверждает тарифы, и у ресурсников есть все необходимые документы, вся база данных, они занимаются контролем приборов учета. Зачем УК занимаются ОДН? Я бы ОДН однозначно вернул в квитанции ресурсоснабжающих компаний – они несут с нами солидарную ответственность. Мы им должны отдать сто процентов, а средняя собираемость – хорошо, если 94–99 процентов.
Еще что хотелось бы добавить. У нас в плате за содержание жилья есть копеечка на уборку снега и сосулек с крыши. И я бы сегодня дополнил также строкой «уборка придомовой территории от снега». Сейчас эти работы делаются в счёт текущего ремонта, я считаю, это неправильно.
Кроме того, технический прогресс привел нас к наличию большого количества энергопотребляющей бытовой техники в доме. В многоквартирных домах, построенных давно, проводка рассчитана на другие нагрузки. И поэтому работу по энергоснабжению многоквартирного дома тоже надо выделять отдельной строкой, чтобы в ней было заложено и оборудование, и оплата электриков.
– Да, наверное, в любом доме всегда найдутся злостные неплательщики.
– И у нас нет механизма их оперативного наказания. Волокита выбивания этих денег через суды и приставов затягивается на месяцы и годы. Хотелось бы увидеть работающую законодательную базу по наказанию людей, живущих за счет соседей.
– Сергей Владимирович, вижу, что вы всей душой радеете и за улучшение условий труда работников сферы ЖКХ, и за комфорт жильцов, и за эффективную деятельность управляющей компании в связке с государством. Предлагаю закончить нашу беседу на позитивной ноте – все-таки приближается ваш праздник.
– Я уже сказал о позитивных изменениях, которые наблюдаются в нашей сфере, но еще хочется выразить огромную благодарность председателям советов, старшим по домам, которые работают ещё и с КТОСами, которые сегодня переживают и болеют за каждый свой дом. Вы тратите свое личное время, и многие из вас настолько болеют душой за МКД, в котором живут, что иной раз придешь во двор – и не веришь, что может быть так уютно, хорошо и красиво. Спасибо вам всем. Пусть вы не работники ЖКХ, но вы настоящие энтузиасты. С праздником!
Уважаемые работники жилищно-коммунального хозяйства, дорогие коллеги!
С огромным удовольствием я поздравляю всех вас с Днем работника ЖКХ. Хочу поблагодарить весь коллектив ЖКО «6-й микрорайон» за преданность своему делу, ответственное отношение к работе, доброжелательность и профессионализм.
Особого внимания заслуживают слесари и сварщики – невзирая на погодные условия, в выходные и праздничные дни они выходят и исполняют свою работу, чтобы у людей в домах был комфорт. За ваш труд мы получаем благодарные слова от жильцов.
В этот праздник и всегда искренне желаю вам всем мира, добра и хорошего настроения. Будьте счастливы!
С уважением, Сергей ШАМРАЕВ, генеральный директор
ЖКО «Кировский» и ЖКО «6-й микрорайон»
