Уходящий год – юбилейный для коллектива управляющей компании «ЦентрЖилСервис». Двадцать лет назад она одной из первых начала работать на омском жилищном рынке. Тогда, в 2005-м, современная система управления жилым фондом начала формироваться фактически с нуля. И в том, по каким правилам сегодня работают все омские жилищники, огромная заслуга команды «ЦентрЖилСервиса».
Говорят, сначала человек работает на имя, потом имя начинает работать на него, то же самое можно сказать и о любом предприятии, но с одной оговоркой: если репутация для него не просто слово, а образ жизни, суть внутренней культуры и отношение к своим профессиональным задачам. Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» – пример именно такого отношения к собственной репутации.
Предприятие создано в феврале 2005 года, первый договор на управление и обслуживание многоквартирного дома был подписан 1 ноября того же года. И сегодня без преувеличения можно сказать, что с тех пор управляющая компания всегда задавала и до сих пор задаёт тон во взаимоотношениях с собственниками жилья и партнёрами по рынку. Её корпоративная культура – пример конструктивного взаимодействия в решении самых сложных вопросов. А профессиональная реакция на запрос жителей – важная составляющая социальной стабильности и качества жизни в нашем городе.
Безусловный авторитет
20 лет в рамках человеческой жизни – неопытная и наивная юность. Если же судить по этому сроку о работе предприятия, специализирующегося в одной из самых сложных отраслей, то в данном случае возраст – свидетельство успеха. За эти годы в жизни коллектива случались и трудности, и победы. Были времена, когда нужно было вносить кардинальные организационные коррективы в работу в связи с меняющимся законодательством. Непросто было выстраивать по-настоящему добрые отношения с людьми, ведь все они разные, со своими запросами, уровнем культуры и отношением к общему имуществу.
Но сегодня это всё позади, компания работает стабильно, алгоритмы партнёрства систематизированы, нормативные и технологические принципы действуют безукоризненно. Ну а самое главное, за это время компания заработала безусловный авторитет у собственников, партнёров по рынку, а также в органах представительной и исполнительной власти.
В официальных документах основной вид деятельности компании – управление многоквартирными жилыми домами, оказание услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников жилых и нежилых помещений. А фактически – это забота о людях, комфорте, безопасности и благополучии каждого жителя на территории присутствия.
Сегодня управляющая компания «ЦентрЖилСервис» обслуживает многоквартирные жилые дома и несет ответственность за качество жизни большого количества семей. Каждое утро квалифицированные специалисты выходят на работу, чтобы в квартирах омичей было тепло и светло, а во дворах и в подъездах – чисто. Территориальные участки компании расположены так, чтобы при возникновении какой-то нештатной ситуации аварийно-восстановительные бригады не тратили лишнее время на дорогу, а устраняли проблему оперативно и качественно. Аварийно-диспетчерская служба компании на протяжении всех 20 лет работает в круглосуточном режиме. И не важно – день это или ночь, мороз или проливной дождь, праздник или будний день, если у жителей проблема, задача жилищников её устранить.
Сила – в единстве
Как нам рассказали в компании, в тяжелый период пандемии COVID-19 все сотрудники предприятия выходили на свои рабочие места и в привычном режиме выполняли свои профессиональные обязанности. И это наглядная иллюстрация их ответственности перед людьми и даже самоотверженности, ведь в то время паника перед неизвестной болезнью охватила буквально каждого. Страшно даже было выйти на улицу, чтобы погулять с собакой. А уж если нужно было в магазин, в ход шли маски и респираторы, перчатки и санитайзеры – руки обрабатывали после каждого прикосновения к дверной ручке или поручню. Пожилым людям родственники привозили продукты и оставляли за дверью, чтобы, не дай бог, не принести вирус в дом. А тем временем сотрудники управляющей компании регулярно мыли с хлоркой подъезды домов, обеспечивали бесперебойную работу лифтов, обслуживали и ремонтировали системы отопления, горячего и холодного водоснабжения. И не прекращали работы ни на минуту.
Сегодня, когда вся наша страна живёт одной главной целью – победой над врагом, коллектив компании делает всё возможное для помощи нашим ребятам, которые сейчас защищают интересы Родины «за ленточкой». С момента объявления специальной военной операции руководство компании и весь коллектив регулярно собирают посылки с гуманитарной помощью нашим защитникам на передовой. Отправляют ребятам медикаменты, продукты, предметы первой необходимости. Дети сотрудников пишут письма бойцам. Женщины активно включились в волонтерское движение: своими руками плетут защитные сети и костюмы «Леший». В этот процесс вовлечены также родные и близкие сотрудников. И всё это они делают, не считаясь со временем, по зову сердца и велению души.
«Золотой фонд»
«Собственник – наш главный партнёр!» – с таким девизом компания 20 лет назад вышла на рынок и продолжает следовать ему до сих пор. И в этом тоже залог успеха. Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» неоднократно становилась лауреатом региональных и городских конкурсов, побеждала в номинациях «Лучшее предприятие малого и среднего бизнеса», «Лучшее содержание и оформление придомовой территории многоквартирного жилого дома», она самой первой в Омске получила «Знак доверия населения». Ежегодно, ко Дню работника жилищно-коммунального хозяйства, работников компании поощряют благодарственными письмами и почетными грамотами администрация Омска, правительство региона, а также Министерство строительства и ЖКХ Российской Федерации.
Генеральный директор компании Оксана Севастюк всегда говорит: основная ценность предприятия, его «золотой фонд» – это люди. Многие из них работают со дня основания предприятия, передавая свой опыт и традиции компании молодым коллегам.
Апарина Жанима Машраповна, уборщик мусоропровода, Бакулин Сергей Иванович, монтажник внутридомовых инженерных сетей, Быковская Галина Николаевна, уборщик мусоропровода, Долгова Ольга Витальевна, бухгалтер, Завгородняя Оксана Ивановна, главный бухгалтер, Зубков Александр Иванович, электромонтер, Киреева Александра Павловна, уборщик мусоропровода, Кириллова Наталья Сергеевна, менеджер по персоналу, Рассудихина Ирина Борисовна, начальник абонентской службы, Тебенькова Светлана Петровна, уборщица лестничных клеток, Цызман Евгений Владимирович, электромонтер, Рябиков Сергей Вячеславович, заместитель генерального директора, Севастюк Оксана Владимировна, генеральный директор – у каждого из этих людей последние 20 лет единственная запись в трудовых книжках. И это о многом говорит. Благодаря их любви к профессии, преданности своему делу и желанию работать на благо людей, управляющая компания «ЦентрЖилСервис» уверенно сохраняет за собой статус одного из ведущих предприятий в системе жизнеобеспечения миллионного Омска.
