В итоге по решению суда коллекторов в общей сложности оштрафовали на 5,35 миллиона рублей.
Почему кредиторы обращаются за помощью в коллекторские агентства?
— Цель одна — скорейшее возвращение денежных средств, — поясняет заместитель руководителя Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Омской области — заместитель главного судебного пристава Омской области Сергей Федорин. — Тех, которые были выданы гражданам.
Профессиональные взыскатели — как официальные, так и подпольные — часто нарушают законодательство и используют запрещенные, порой негуманные способы давления на граждан.
— В прошлом году к нам поступило 414 обращений от граждан, чьи права были нарушены, — рассказывает Сергей Георгиевич. — Это меньше, чем за предыдущие годы.
Чаще всего на коллекторов приставам жалуются так называемые третьи лица. То есть те, кто кредита не брал, но их телефонные номера заемщик оставил в качестве контактных. Причем зачастую даже без согласия владельцев этих номеров.
Еще один повод для жалоб — надоедливые звонки от коллекторов. По закону по каждому кредитному обязательству коллектор может звонить лишь один раз в день, два раза в неделю или восемь раз в месяц. Но некоторые из них, чтобы оказать на должника психологическое давление, звонят чаще.
Должник либо третье лицо, чьи права были нарушены, могут обратиться за помощью к приставам. С заявлением гражданин может обратиться по адресу: Ленина, 14, с 9-00 до 18-00. Также можно отправить письмо, в том числе электронное, или оставить свое заявление здесь.
**
