В рамках пресс-ланча состоялась встреча управляющего ВТБ по Омской области Алексея Суздальницкого с представителями средств массовой информации. В частности, он ответил на вопросы журналиста «Вечёрки».
– В прошлом году вы говорили об интеграции с банком «Открытие». Как она прошла и что ждёт клиентов Почта Банка, с которым уже началось объединение?
– Интеграция прошла успешно, мы сохранили и лучшие кадры, и клиентов, и показали очень хороший совокупный финансовый результат. В настоящее время началось объединение с Почта Банком. Всё идёт планомерно и по графику. Полностью процесс завершится к лету 2026-го. Для нас это серьезный вызов в рамках масштаба количества отделений. Во всех пяти интегрированных офисах Почта Банка уже доступны все финансовые услуги и продукты ВТБ с выгодными условиями обслуживания, повышенным кешбэком по программе лояльности. В целом планов по сокращению отделений нет. Свыше 100 тысяч омских клиентов Почта Банка перейдут на обслуживание в ВТБ.
– В 2022 году правительство Омской области, администрация города и ВТБ начали реализацию совместного проекта Единая карта омича. Сколько граждан уже пользуются ей и каковы дальнейшие планы?
– Об успехе проекта говорят цифры. Если летом 2024 года Единую карту омича оформили 65 тысяч человек, то на данный момент держателей уже порядка 75 тысяч, из которых почти 9 тысяч приходится на школьников. Карту ценят за удобство и функциональность. Речь идет о льготном проезде для ряда категорий граждан. Кроме того, к Единой карте омича подключились партнёры, предлагающие специальные скидки на те или иные позиции. Также есть возможность использовать её как пропуск в школу, полис ОМС. И главное – это полноценная карта ВТБ со всеми преимуществами программы лояльности. Словом, продукт востребован. Мы получаем положительные отклики от школ и администрации города. Будем его продолжать. В планах – достичь числа 100 тысяч Единых карт омича к концу 2025 года. С учетом того, что на текущий момент более 315 тыс жителей Омска являются клиентами банка, а это треть экономически активного населения города, в том числе за счет развития городского проекта мы также существенно расширяем свою клиентскую базу.
– Вы уже упомянули про программу лояльности. Уточните, пожалуйста, о преимуществах для клиентов ВТБ.
– Сейчас банки ведут борьбу за клиента, предлагая лучшие условия. ВТБ в части программы лояльности увеличивает отчисления по кешбэку. Это происходило в 2024 году. В 2025-м банк удвоит сумму выплаченного кешбэка. Программа лояльности банка подстраивается под интересы каждого клиента, когда пользователь выбирает именно те категории трат, которыми он пользуется постоянно. Как показывает статистика, этими категориями являются супермаркеты, аптеки, АЗС и многие другие. Программа лояльности ВТБ максимально комфортная, приятная и, самое главное, востребованная клиентами банка.
– Хочется узнать, насколько востребованной стала Программа долгосрочных сбережений ВТБ, которую вы запустили в конце 2024 года.
– Отмечу, что у нас каждый восьмой продукт сбережения – это инвестиционный инструмент. И ПДС – один из них. Данный продукт нацелен на фиксацию хорошего дохода в эпоху высоких ставок и рассчитан на длительный период. И Программа долгосрочных сбережений востребована. В Омской области 16,5 тысячи омичей уже оформили ПДС. Немаловажно и то, что у Программы долгосрочных сбережений есть возможность субсидирования государством на определённую сумму. Это, действительно, хороший инструмент, чтобы накопить и приумножить свои средства.
– Сейчас время мобильности. Набирает популярность сервис выездных представителей банка. Насколько эта услуга востребована в Омске? С другой стороны, представители старшего поколения привыкли ходить непосредственно в банк. Как находите золотую середину?
– Количество клиентов, пользующихся услугами доставки на дом, в 2025 году выросло на 28% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Количество клиентов пожилого возраста увеличилось в 2 раза по сравнению с прошлым годом. В основном таким клиентам заказать карту на сайте помогают родственники, дети и внуки, оценившие удобство выездного сервиса. Добавлю, что сервис доставки уже охватил 81 населённый пункт Омской области, что составляет 79% территории региона. Омичи могут заказать домой, в офис или любое другое удобное место дебетовую и кредитную карту, другие продукты ВТБ. Сотрудники проконсультируют по всем вопросам при встрече. До конца 2025 года число населённых пунктов, охваченных доставкой, достигнет 87.
