«Газпромнефть-СМ» внедряет систему сопровождения клиентов, которая помогает обеспечивать стабильную работу оборудования и техники.
В Омске прошла технологическая конференция, посвященная перспективам развития рынка масел, технических жидкостей и пластичных смазок. В рамках мероприятия специалисты Омского завода «Газпромнефть – смазочные материалы» представили программу комплексного сопровождения партнеров – предприятий из сфер транспорта, металлургии и агропромышленного сектора.
— Высококачественные смазочные материалы гарантируют долгую и надежную работу даже самой сложной, специализированной техники, – отметил генеральный директор «Газпромнефть-СМ» Анатолий Скоромец. – Вместе с продуктом наши партнеры получают комплекс цифровых и технологических сервисов.
Программа клиентского сопровождения включает консультирование по подбору продуктов, диагностику механизмов на основе анализа состояния масла, техническую поддержку, работу с дистрибьюторами по системе «единого окна» для оформления и отслеживания заказов.
Анатолий Скоромец добавил, что благодаря встречам с партнерами и технологическим конференциям специалисты компании могут лучше понять потребности предприятий – потребителей масел и смазочных материалов. Это позволяет тщательно разрабатывать инструменты и предлагать максимально эффективные решения, которые отвечают задачам клиентов.
