Что происходит с рынком розничного обслуживания населения: какие тренды наблюдаются сегодня? Об этом на пресс-конференции рассказал управляющий ВТБ в Омской области Алексей Суздальницкий.
Сбережение и приумножение средств – пожалуй, главные цели каждого клиента банка. Однако, напомним, что 13 февраля и 20 марта 2026 года Банк России снижал ключевую ставку на 0,5 п.п.: вначале до 15,5%, а затем до 14,5%. Как это отразилось на вкладчиках?
– Знаковым для сбережений стал 2025 год. Наблюдался не только количественный рост, но и глобальная трансформация поведения вкладчиков. Модель сбережения и сама структура вкладов сейчас становится более разнообразной. Классические депозиты заменила целая линейка финансовых продуктов, – сообщил Алексей Суздальницкий.
По его словам, видя снижение ключевой ставки, вкладчики стали уделять больше внимания финансовой грамотности. Ключевую роль в этом играют консультации у сотрудников банка и электронные консультанты. Как отмечает Алексей Суздальницкий, в качестве сберегательной корзины клиенты используют Программу долгосрочных сбережений, субсидируемую государством. Средний чек по ПДС в Омске составил 100-200 тысяч рублей. Среди инструментов сбережения – инвестиционные и страховые продукты. Для премиальных клиентов – это ПИФы, брокерские счета. Словом, всё то, что позволяет зафиксировать ставку на более длительный срок.
Еще одна тенденция – использование накопительного счёта как удобного электронного кошелька. В отличие от депозита, здесь идет ежедневная капитализация процентов. А средства можно в любой момент перевести на дебетовую карту. Привлекательность продукта объясняется еще и тем, что для граждан важно постоянно иметь доступ к своим финансам. К слову, максимальный процент по накопительным счетам в разных банках сейчас – от 10-12% до 14,5%. Алексей Суздальницкий проиллюстрировал данный тренд цифрами. Так, розничный портфель сбережений омичей в ВТБ в 1 квартале составил 95 млрд рублей. Из них 18 млрд рублей приходится на инвестиционные инструменты (+17,5%) и 17,7 млрд рублей – на накопительные счета (+9%).
Впрочем, клиенты ВТБ могут получить преференции банка благодаря индивидуальному подходу банка. Здесь учитываются ежедневные потребности гражданина, уровень и характер трат, участие в сберегательных и страховых программах. От этого зависит уровень ставок на накопительных счетах и депозитах, процент кэшбэка и прочее, что для каждого клиента формирует банк.
Помимо развития индивидуальных клиентских программ, банк расширяет свое присутствие в регионе. На сегодняшний день сеть ВТБ насчитывает в Омской области 27 отделений, 5 из которых вошли в сеть после объединения с Почта Банком, 37 мини-офисов работают в отделениях Почты России. Чтобы жители в сельской местности не остались без оказания услуг, агентский договор заключен с 400 сотрудниками Почты России. Они помогают гражданам получить большой перечень продуктов ВТБ. Процесс интеграции двух федеральных игроков юридически завершился к 1 мая.
