В прошлом году ведомство получило почти 10 тысяч обращений.
В 2021 году Управление Роспотребнадзора по Омской области получило от омичей 9369 обращений, в том числе 3795 обращений по вопросу защиты прав потребителей.
— Преобладают жалобы в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг, финансовых, медицинских, транспортных и услуг связи, — рассказала начальник отдела защиты прав потребителей омского управления Роспотребнадзора Юлия Аникевич.
На основании обращений омичей сотрудники Роспотребнадзора провели 189 проверок, в 129 случаях установлено нарушение закона о защите прав потребителей, исполнители услуг привлечены к ответственности. При поддержке Роспотребнадзора омичи вернули за некачественно оказанные услуги 1 млн 749 тысяч рублей. Так, при поддержке Роспотребнадзора омичу удалось добиться компенсации в размере 640 тысяч рублей за испорченное на автомойке компьютерное устройство автомобиля. Другой гражданин сумел вернуть 69 тысяч рублей, заплаченных за неработающий ноутбук.
В защиту потребителей Роспотребнадзор подал 102 исковых заявления. Они касались в том числе блокировки сайтов, продающих сигареты, и другие запрещенные к онлайн-продаже товары.
— Перед совершением сделок омичи могут проконсультироваться со специалистами Роспотребнадзора по телефонам: 32-60-40 и 25-34-25, — добавила Юлия Аникевич.
**
