В омской воздушной гавани ответили на самые частые вопросы.
Напомним, 6 июля в омском аэропорту из-за БПЛА ввели план «Ковёр». Движение самолетов было приостановлено. В связи с этим от омичей поступило множество вопросов. Например, пассажиров интересовало время снятия ограничений. На это в аэропорту пояснили, что воздушная гавань не вводит и не снимает ограничения самостоятельно, а следует указаниям органов воздушного движения.
— Решение о том, покидать аэропорт при длительной задержке рейса или нет, каждый пассажир принимает самостоятельно. Наша рекомендация – дождитесь, пока информация о времени вылета появится на онлайн-табло. Ориентируясь на него, принимайте решение, — посоветовали пассажирам.
Можно ли покинуть стерильную зону на время задержки рейса? Да, на время длительной задержки это разрешается. Важно сохранить посадочные талоны и следить за временем вылета.
В частности, люди спрашивали, если ограничения сняты, то почему самолет не вылетает с запасного аэродрома.
— Ошибочно думать, что самолеты взмывают в небо сразу после того, как ограничения в воздушном пространстве сняты. Запасной аэродром – тот же аэропорт, где помимо «внеплановых» самолетов обслуживаются воздушные судна, которые вылетают по расписанию. И запасной аэропорт, и сами авиакомпании делают все возможное, чтобы отправить прибывшие вне плана ВС более оперативно, — ответили в аэропорту.
Были вопросы и о том, можно ли поменять билет или отказаться от полета.
— Авиакомпании предоставляют такую возможность. Билеты возвращаются по месту их приобретения (сайт или касса). Для обмена билетов на другие даты также необходимо связаться с авиакомпанией. В Омском аэропорту на стойке информации можно получить специальную справку, подтверждающую задержку рейса, — рассказали представители воздушной гавани.
Стоит помнить, если у вас стыковка в другом аэропорту и вы решили вернуть единый билет, авиакомпания компенсирует стоимость билетов за оба отрезка пути. Или пересадит на следующий рейс (при наличии мест) в стыковочном аэропорту.
