«Росводоканал Омск» в очередной раз подтвердил, что работа коммунального предприятия соответствует международному стандарту ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества» в отношении следующих видов деятельности: оказание услуг по водоснабжению и водоотведению, лабораторный контроль качества объектов окружающей среды.
На прошлой неделе специалисты сертифицирующей организации Британского института стандартов (BSI – British Standarts Institution) провели аудит системы менеджмента АО «ОмскВодоканал» на соответствие требованиям стандарта. В ходе проверки аудиторы проанализировали деятельность 18 подразделений. Рассмотрели процессы водоподготовки, транспортировки воды потребителям, процессы транспортировки и очистки сточных вод.
Особое внимание уделили достоверности проведения процедур лабораторного качества воды, поступающей жителям города, и лабораторного качества процесса очистки сточных вод, сбрасываемых в реку Иртыш. Аудиторы не выявили несоответствий в деятельности Водоканала.
«Омский Водоканал – предприятие непрерывного цикла. Подача воды и отведение сточных вод происходят круглосуточно и круглогодично. Несмотря на ограничения, связанные с пандемией, в течение прошлого года мы реализовали проекты, связанные с реконструкцией сетей и сооружений, запустили новый сайт, продолжили обновление автопарка и внедрение цифровых сервисов для клиентов и сотрудников. Каждое из этих мероприятий способствует качественному оказанию услуг или улучшает работу с потребителями», — рассказал генеральный директор «Росводоканал Омск» Павел Козлов.
Аудиторы убедились в том, что предприятие оказывает услуги высокого качества и отвечает ожиданиям заинтересованных сторон, деятельность подразделений результативна и измерима, намеченные цели и программы выполняются, постоянно внедряются улучшения процессов.
СПРАВКА
Интегрированная система менеджмента внедрена и действует в «Росводоканал Омск» с 2010 года.
Британский институт стандартов (BSI) основан в 1901 году, является разработчиком стандартов, а также признанным лидером в области сертификации систем менеджмента. Это один из крупнейших в мире органов по сертификации. Британский институт стандартов имеет более 100 тысяч клиентов в более чем 100 странах мира.
*
