На официальном сайте компании теперь доступны два новых интерактивных сервиса: «Перечень отключений» и «Подготовка к осенне-зимнему периоду». Эти инструменты призваны информировать жителей Омска о причинах отсутствия горячего водоснабжения и готовности их домов к отопительному сезону.
Омск РТС внедряет инновационные решения для улучшения взаимодействия с потребителями и обеспечения прозрачности своей работы. В рамках новой инициативы на сайте компании появился удобный онлайн-сервис – Перечень отключений https://omskrts.ru/users/people/disconnections/, который позволяет пользователям быстро и легко найти информацию о причинах отсутствия горячей воды в их доме. Благодаря адресному поиску жители могут узнать:
— причину отключения горячего водоснабжения (аварийная ситуация, гидравлические испытания или ремонтные работы);
— ответственную за проведение работ компанию;
— ожидаемый срок завершения работ.
Ссылка на сервис размещена на главной странице сайта omskrts.ru. Список адресов обновляется ежедневно, чтобы потребители всегда имели самую актуальную информацию.
Стоит отметить, что в сервисе полная информация предоставляется только по домам, подключённым к теплоисточникам АО «Омск РТС» и АО «ТГК-11». Информация от источников других компаний доступна при условии официального информирования АО «Омск РТС». В случае отсутствия вашего адреса в перечне рекомендуется обратиться в свою управляющую компанию или к поставщику услуг, указанному в квитанциях за тепло и ГВС, либо же в Единую дежурно-диспетчерскую службу города по телефону 78-78-78.
На сайте компании также доступен новый сервис, позволяющий узнать статус готовности вашего дома к отопительному сезону – Подготовка к осенне-зимнему периоду https://www.omskrts.ru/users/people/ozp_ready/. Жители Омска могут воспользоваться автоматическим поиском по адресу, чтобы проверить статус готовности их дома к отопительному сезону.
Новые сервисы помогут улучшить коммуникацию между Омск РТС и жителями города, обеспечивая прозрачность работы и своевременность распространения важной информации. Омск РТС продолжает работать над улучшением услуг и поддерживает свою миссию стабильного и качественного теплоснабжения города.
**
