Пользователи банковских карт сталкиваются с новым видом мошенничества – переводом денег по ошибке. Эксперты рассказали, как защититься от неожиданной «радости».
О таких подарках судьбы Олег никогда и не мечтал. До зарплаты еще две недели, а на карточке последние две тысячи. И тут радостное смс-сообщение от банка: на ваш счет поступило 1500 рублей. Мелочь, а приятно, обрадовался парень. Однако радость была недолгой – через полчаса раздался звонок от незнакомца: «Я вам нечаянно деньги перевел, ошибся в номере, верните, пожалуйста». Перевести деньги незнакомец предлагал по номеру телефона, который тут же и продиктовал. Не задумываясь, Олег вернул чужое. Но уже после того как сумму списали со счета, увидел, что на карте осталось всего 500 рублей. Получается, пополнения счета и не было, а незнакомцу парень отдал свои кровные. Разумеется, на звонок на том конце провода больше не ответили.
Еще одна история произошла с омичкой Галиной Андреевной. Вечером на карту поступило две тысячи рублей от незнакомца К. Насторожившись, женщина вспомнила, что на днях читала о подобных мошенничествах в интернете. Проверила баланс карты – счет действительно пополнился на две тысячи.
Вскоре К. перезвонил сам, сообщив, что перевел деньги, так как ошибся в двух цифрах номера, очень извиняется и просит перевести деньги обратно. Галина Андреевна пообещала вернуть сумму, но сообщила, что сделает это только через банк. Позвонив в банк, сообщила о проблеме, заявку приняли и через полчаса две тысячи списали. Надо думать, в пользу того, кто действительно сделал ошибочный перевод.
Электронные переводы существенно упростили нашу жизнь, избавив от необходимости идти в банк. И ошибиться в номере, к которому привязана карта получателя, по идее, может каждый. И каждый может и должен защищаться от мошенников. Главное – не пытаться решить проблему самостоятельно, а попросить помощи в банке, где с таким случаями имеют дело каждый день.
Вот что нам пояснили в Омском отделении Сбербанка:
– При получении сообщений о зачислении средств, а также последующих сообщений с просьбой вернуть деньги необходимо незамедлительно обратиться в банк, позвонив по номеру 900 с мобильного телефона или 8 800 555 55 50 (звонок по России бесплатный).
В банке напоминают, что информация о зачислении денежных средств может прийти от Сбербанка только с номера 900 или в виде пуш-уведомления в мобильном приложении Сбербанк-онлайн, при условии что у вас подключен сервис «Уведомления по карте». Если денежные средства вам переводили с карты Сбербанка, то в сообщении вы увидите имя, отчество и первую букву фамилии отправителя. Если перевод пришел с карты другого банка, Сбербанк не сможет сообщить даже имя отправителя. Таким образом, осуществить «обратный» денежный перевод, который показался вам подозрительным, невозможно: получатель не будет располагать необходимой для этого информацией (номером телефона или счета отправителя).
Также банкиры рекомендуют удалять смс, с которого пришло сообщение о поступлении средств. Но только после звонка в банк. Такое сообщение может содержать вирус, который навредит телефону.
Увы, вместе с развитием технологий растут и мошеннические схемы. Защититься от них поможет холодная голова и совет профессионалов.
Кроме того, можно проверить подозрительный номер телефона, с которого пришло смс, на официальном сайте банка в разделе «Поддержка – Ваша безопасность – Проверить мошенника».
Екатерина КУДРЯВЦЕВА
*