Некоторые омичи жалуются на то, что после вакцинации не получили электронный сертификат. В минздраве объяснили причины и рассказали порядок действий.
1. Доступ к сертификату возможен только для тех, у кого учетная запись на «Госуслугах» подтверждена.
2. Подтвердить учётную запись можно: онлайн через личный кабинет своего банка с помощью электронной подписи, заказным письмом от Почты России, обратившись в МФЦ (при этом нужно иметь при себе паспорт и СНИЛС).
3. В случае, когда гражданин уверен, что его страница на портале подтверждена, а сертификат после второй дозы вакцины не приходит продолжительное время, можно отправить сообщение в форме обратной связи, выбрав категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Я вакцинировался, но не получил сертификат на Госуслугах». При этом нужно указать номер телефона, СНИЛСа и номер поликлиники, в которой была поставлена прививка. Министерство здравоохранения Омской области не сможет найти и проследить путь данных только по имени и фамилии.
4. Если омич сначала поставил прививку, и лишь потом зарегистрировал личный кабинет на портале, ему необходимо обратиться в прививочный кабинет, чтобы медики отправили его данные в систему повторно.
5. Сертификат на английском языке с данными загранпаспорта получают только те, у кого данные такого паспорта внесены в данные учетной записи. Информация формируется автоматически – нужно очень внимательно проверять все цифры, буквы и написание имен и фамилий.
6. Если гражданин записался на вакцинацию на «Госуслугах» с аккаунта другого человека (родственника, друга), сертификат не придет. Он именной и на имя другого человека прислать его не имеют права.
7. Граждане, привитые от коронавируса за границей, не смогут получить сертификат российского образца. Иностранные организации не передают сведения о вакцинированных, и такая информация не попадает на «Госуслуги».
Самая развернутая инструкция обо всех типах учетных записей есть на портале «Госуслуг».
****