Еще в 1701 году Петр I своим указом повелел открыть первую на Руси богадельню – прообраз современных социальных учреждений. В 90-е годы XX столетия в нашей стране появилась новая профессия – социальный работник. В 2000 году указом президента России был утверждён профессиональный праздник – День социального работника, что говорит о признании высокой важности социальной службы. Эта профессия требует не только глубоких знаний и высокой квалификации, но и особых нравственных качеств. Она неразрывно связана с ответственностью за судьбы других людей.
Муниципальная система социальной защиты действует в Омске около двух десятилетий, продолжая развиваться и совершенствоваться. Одним из приоритетных направлений деятельности администрации города Омска является реализация программ и мероприятий по социальной поддержке и помощи населению.
Без социальных работников не обойтись многим. Чем наполнены будни тех, кто связан с этой деятельностью, «Вечёрка» узнала у представителей муниципальной социальной службы.
Станислав ШУБИН, консультант отдела социального и демографического развития департамента общественных отношений и социальной политики администрации города Омска:
– Вот уже более 20 лет мой профессиональный путь связан с решением различных проблем в социальной сфере Омска. Мне, как отцу троих детей, не понаслышке известны вопросы, с которыми сталкиваются омские семьи. А если это семья, переживающая трудную жизненную ситуацию? Тогда на помощь приходят специалисты социальных служб.
Наш департамент работает с двумя основными блоками – общественным и социальным. В большинстве поступающих к нам обращений звучат бытовые и материальные проблемы, справиться с которыми самостоятельно людям весьма сложно. Наша задача – найти пути их решения. Для нуждающихся омичей на городском уровне предусмотрены различные меры соцподдержки. Например, содействуем погорельцам в получении финансовой (25 тыс. руб.) и иной помощи (стройматериалы, продукты, предметы первой необходимости).
Не оставляем один на один с трудностями и семьи с детьми-инвалидами: помогаем получить частичные средства на лечение, не входящее в госстандарты медстрахования. На эти цели сумма помощи из горбюджета составляет свыше 4 млн рублей ежегодно. Оказываем содействие подросткам в летнем трудоустройстве, предоставляем ряд льгот ветеранам, инвалидам, семьям с детьми, консультируем граждан – куда и по каким вопросам можно обратиться в трудную минуту. За 2019 год различные виды помощи и меры социальной поддержки за счет средств бюджета города получили более 37 тыс. омичей на сумму 39 млн рублей.
Проводим городские мероприятия к памятным и праздничным датам: ко Дню Победы, Дню семьи, Дню пожилого человека, Дню инвалида. Торжественным и очень волнующим, на мой взгляд, стало ежегодное вручение именной премии мэра города Омска омичам с ограниченными возможностями здоровья. А еще пять лет назад у нас возникла идея проведения Дня омича, который полюбился горожанам и объединил вокруг себя тысячи неравнодушных и активных людей.
Сейчас специалисты департамента вместе с работниками подведомственного учреждения оказывают помощь семьям омичей, которым в условиях пандемии коронавируса потребовалась поддержка. Это семьи с детьми, в том числе и с детьми-инвалидами, малообеспеченные пожилые люди – всем им предоставляются продуктовые наборы.
Деятельность социального работника – это служба добрых сердец. Работа ценна тем, что видишь плоды своего труда. Люди огромной благодарностью отвечают нам на оказанную помощь. В нашем департаменте работают люди с большим опытом (в основном женщины) и с открытым сердцем. Поэтому День социального работника – это не только дата в календаре, а это люди, отзывающиеся на чужую боль, проблему. Я свою работу люблю. Когда чувствуешь, что помогаешь и востребован, приятно на душе. Еще важно, что к этому причастна целая команда отдела, департамента, коллеги, которые делают свою работу с душой и энтузиазмом.
Ольга КАСАЕВА, специалист по сбору и выдаче вещей КУ г. Омска «Центр социальной поддержки населения»:
– Наш центр – единственное учреждение в Омске, реализующее муниципальную политику в сфере соцподдержки населения. Более 20 лет он оказывает адресную помощь омичам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, исключительно за счет внебюджетных средств. Ежегодно к нам обращаются более 25 тыс. омичей (малообеспеченные и многодетные, одинокие матери, пенсионеры, инвалиды). Вместе с организациями-партнерами регулярно проводим благотворительные акции («Щедрый вторник», «Свободу комоду» и др.). Организуем мероприятия для детей и пенсионеров к праздничным и памятным датам. Для нуждающихся сегодня собираются не только одежда и обувь, но и стройматериалы, игрушки и многое другое. И все – благодаря кропотливой работе сотрудников центра и омских предпринимателей. Приятно, что последних становится всё больше. На сегодня это 450–500 компаний, и крупные сетевые не исключение. За 2019 год более 170 тыс. различных товаров было принято центром и передано в семьи, испытывающие материальные сложности. Особая категория – погорельцы. Справиться с трудностями семье помогает взаимодействие центра с профильными госорганизациями, окружными администрациями. Во время пандемии мы стали координатором нового социального проекта по доставке продуктовых наборов отдельным категориям семей с детьми.
Впереди День социального работника. Мы нередко слышим в будни слова благодарности за нашу работу, но особенно это приятно в профессиональный праздник! Ведь эмоции от слов, сказанных от души, переполняют. Однако и мы в свою очередь хотим сказать огромное спасибо нашим партнерам – простым омичам, и бизнесменам, и органам власти, причастным к делу помощи нуждающимся.
Ирина ЖИВАЕВА, председатель ассоциации «Ресурсный центр семьи»:
– Иногда можно слышать споры о том, входят ли в профессиональный круг социальных работников представители негосударственного сектора. Я придерживаюсь того мнения, что к грядущему замечательному празднику имеют отношение и социально ориентированные НКО, благотворительные и добровольческие организации, даже если они в начале пути и еще не работают на профессиональном уровне, но стремятся к этому. В некоммерческом секторе мы видим людей, команды, которые изо дня в день выявляют актуальные проблемы, сами ставят задачи, ищут решения и добиваются цели. Ценность в том, что у нас в стране это непрерывно развивающаяся, взаимоподдерживающая система. Наш «Ресурсный центр семьи» оказывает поддержку социально уязвимым семьям. Последние годы мы работаем с подростками, пострадавшими от разных форм насилия; способствуем формированию помогающего поведения; развиваем навыки социального проектирования.
В социальной работе, как и в любой другой, есть некий фильтр профессиональной пригодности кадров. Эта сфера всегда нуждается в филантропах, здесь не обойтись без милосердия, терпимости и сострадания. Пандемия показала, что соцработники, как и врачи, оказались на передовой. Насколько тяжел этот труд, насколько значима поддержка не только государства, но и социально ориентированных НКО! Поздравляю всех своих коллег. Всем желаю быть здоровыми, нести в себе ту силу, энергию и великую цель, которую вы перед собой поставили.
Юрий ЧЕРЕНКОВ, заместитель начальника отдела социальной политики администрации САО:
– На службе в администрации я уже почти 25 лет. Сначала в моем ведении была сфера молодежной политики. Сейчас в центре профессиональной деятельности – социальная политика, работа с ветеранами. В будни приходится решать немало вопросов, связанных с помощью населению.
Особого внимания здесь заслуживает консультирование граждан – пожилых, инвалидов, людей, попавших в трудную жизненную ситуацию, многодетных семей. И каждому важно рассказать, пояснить, где и какую помощь они могут получить, как ее оформить, какие нужны документы и т.д.
В основном звонят люди пожилого возраста. А к ним нужен особый подход. Я по образованию психолог и понимаю, что часто им надо высказаться. Здесь важно правильно понять, а ответить – доступным для их возраста языком и в то же время донести всю полезную информацию.
Несмотря на то что День социального работника довольно молодая красная дата, в этой сфере занято очень много людей. Они оказывают самую разную помощь. Это колоссальный труд, который особенно необходим и значим для людей серебряного возраста.
Анастасия ДРАЧЁВА, председатель КТОСа «Заозёрный-4»:
– Наш КТОС охватывает 86 домов, а это более 20 тысяч жителей. С каждым домом держим тесную связь. Пожалуй, мы одна большая семья: вместе собираем и раздаём вещи нуждающимся семьям, книги – художественную или учебную литературу. Особенно трепетно относимся к ветеранам. В их честь звучат поздравления во время праздничных программ на 9 Мая, в День защитника Отечества и др. В «Заозёрном-4» за работой с пожилыми закреплён активист, который еженедельно общается с возрастными жителями: спрашивает, как дела, что требуется – может быть, медицинская помощь… Кстати, нередко мы сотрудничаем с социальными партнерами. Они предоставляют нам лекарства, возможность людям преклонного возраста поправить здоровье в каком-либо омском санатории. Кроме того, ежегодно КТОС «Заозёрный-4» участвует в «Благотворительном сезоне». В числе наших подопечных – многодетные, малообеспеченные жители. А для ребят мы организуем досуг с разнообразными конкурсами.
Каждый день в КТОСе кипит работа: надо решить бытовые или социальные проблемы. Ситуации у всех разные. Стараемся всем помочь. В целом от нас уходят с благодарностью. Считаю, что День социального работника – это праздник каждого человека, кто хоть каким-то, пусть даже малым, способом помог окружающим. Когда в трудной ситуации протянул руку соседу, любому нуждающемуся, не оказался равнодушным к своему двору.
Ольга ФАБЕР, начальник отдела по делам молодежи, социальной политики, культуры и спорта администрации ЛАО:
– Жизнь порой преподносит неожиданные испытания, к которым мы бываем не готовы ни морально, ни материально. Важно, чтобы в эти минуты рядом оказались люди, готовые помочь, подсказать, проконсультировать, а иногда даже просто выслушать. В этом особое предназначение социальной службы. Помня о том, что каждый заслуживает счастья и любви, надо стремиться к сохранению самых важных человеческих ценностей: милосердия, семейных устоев и традиций, уважения к старшему поколению, толерантного отношения к людям с ограниченными возможностями здоровья. В Ленинском округе это является основой для проведения социально значимых мероприятий.
Наряду с традиционными календарными праздниками, у нас есть и уникальные акции, многолетнюю традицию которых стараемся сохранить. Прежде всего, они направлены на пропаганду семейных ценностей. Это поздравление семей молодоженов и новорожденных, чье знаменательное событие совпало с Днем города, конкурс «Молодая семья года», праздничная программа в День Петра и Февронии с торжественной регистрацией брака и чествованием лучших семей округа, удостоенных высоких правительственных наград за верность и воспитание детей.
Еще нам очень дороги акции, реализуемые совместно с социальными партнерами: «Подари улыбку детям» и «Поезд добра». Благодаря первой ребята из семей, испытывающих определенные жизненные трудности, могут интересно провести свой досуг. Вторая приурочена ко Дню защиты детей и началу нового учебного года. Ее участниками являются воспитанники адаптивной школы-интерната №16, дети с ограниченными возможностями здоровья, дети из семей с трудной жизненной ситуацией. В 2020-м она охватит и ребят из семей погорельцев. К слову, по итогам «Благотворительного сезона – 2019» наш округ признан одним из лучших в Омске.
Не забываем и о старшем поколении. Многим в городе известно наше молодежное сервисное движение «Агентство добрых дел», сохранившее и бережно развивающее лучшие черты тимуровского движения. В рамках Года памяти и славы в РФ ребята поддержали нашу инициативу о поздравлении, помимо ветеранов ВОВ, вдов участников и инвалидов, сирот войны. Для 1069 человек данных категорий запланирована целевая акция «Эхо войны и память сердца». Им вручат памятные подарки в знак признательности и благодарности от главы администрации Ленинского округа.
Главное, чтобы каждый человек верил в добро и был готов сам протянуть нуждающемуся руку помощи. Как говорят волонтеры Агентства добрых дел, и я уверена, что с ними согласны все причастные к социальной работе, добрые дела не нуждаются в рекламе: они идут от чистого сердца и добро всегда возвращается сторицей.
Заместитель мэра Анастасия ТЕРПУГОВА:
– Профессию социального работника выбирают люди, для которых отзывчивость и понимание – потребность души и главный ориентир в их судьбе. Жизнь наших земляков, нуждающихся в поддержке и не имеющих возможности самостоятельно преодолеть те или иные трудности, зачастую зависит от гуманности и милосердия этих людей. Часто в повышенном внимании со стороны специалистов социальных служб нуждаются семьи с невысоким достатком, одинокие пожилые люди, инвалиды, семьи, попавшие в чрезвычайные ситуации и потерявшие уверенность в завтрашнем дне. В этот праздничный день передаю искренние слова признательности, уважения и благодарности за нелегкий, но очень нужный труд моим коллегам – специалистам городского Центра социальной поддержки населения, департамента общественных отношений и социальной политики городской администрации, специалистам административных округов Омска, активистам территориального общественного самоуправления и некоммерческих общественных организаций, а также всем тем, кто посвящает свою жизнь благородному делу – заботе о людях. Спасибо за ваш самоотверженный, благородный труд, за душевное тепло и терпение, способность найти слова поддержки и оказать действенную помощь тем, кто в ней нуждается. Уверена, сообща мы сможем сделать еще больше добрых дел для омичей. Желаю вам профессиональных успехов, оптимизма и личного благополучия!
Екатерина ХОРЗОВА
Фото: Владимир КАЗИОНОВ, Сергей САПОЦКИЙ и администрация ЛАО
*