Батареи в квартире холодные: куда звонить омичам?

В связи с понижением температуры наружного воздуха и началом отопительного сезона 2021–2022 года возросло количество обращений граждан в Единую дежурно-диспетчерскую службу города по вопросам некачественного теплоснабжения.

В мэрии Омска напомнили, что отопительный сезон начался в городе 16 сентября. Однако чтобы подать отопление во все дома, необходимо несколько дней. Процесс должен проходить плавно, чтобы соблюсти все гидравлические параметры, например давление в распределительных сетях. В ином случае в системе отопления могут произойти сбои. Одномоментно включить и выключить всю систему отопления невозможно: это неизбежно приведет к аварийным ситуациям.

Но бывает так, что в большинстве квартир дома батареи уже горячие, а в некоторых квартирах или даже комнатах остаются холодными. Причиной может быть перекрытие стояка соседями сверху или снизу, а также воздушные пробки в стояке, из-за которых тепло не идет.

В первую очередь нужно обратиться к исполнителю коммунальной услуги – в управляющую организацию, правление ТСЖ или ТСН.

Также можно связаться непосредственно с поставщиком тепла – позвонить по номеру диспетчерской службы ресурсоснабжающей организации (название и контакты указаны в квитанциях за отопление).

Если это не помогло – в Единую дежурно-диспетчерскую службу города по номеру 78-78-78.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то о плохой работе отопительных систем можно сообщить в рабочее время в департамент городского хозяйства администрации города Омска, а также в отделы ЖКХ администрации округа.

Если управляющая компания не реагирует на жалобу или ресурсоснабжающая организация не предпринимает никаких действий, рекомендуется обращаться в Государственную жилищную инспекцию по адресу: ул. Булатова, 68, тел./факс: 69-37-28. О том, как это сделать, подробно рассказано здесь.

*