Омский аэропорт работает над повышением качества обслуживания пассажиров

Сегодня сотрудники аэропорта и первый замминистра экономики региона Денис Кушнер обсудили реализацию нацпроекта.

— Совсем недавно мы дали старт национального проекта в Омском аэропорту. За время работы с экспертами ФЦК выявлены возможности для развития, устранения потерь и роста производительности, — отметил Денис Кушнер. — Мы приветствуем стремление к улучшениям. Коллектив активно осваивает инструменты бережливого производства. Сотрудники аэропорта уже обучились в рамках региональной «Фабрики процессов», а проектная команда и управленцы по программам ФЦК обучены и сертифицированы собственные тренеры. Предприятие делает последовательные шаги, которые позволяют сформировать культуру непрерывных улучшений.

В качестве первого потока-образца предприятие выбрало направление «Повышение эффективности производственных процессов обслуживания пассажиров». В рамках оптимизации планируется добиться повышения выработки на пилотном потоке на10%. С мая текущего года, когда аэропорт включился в проект, выявлены 26 проблем, определены текущее состояние и идеальное, создан информационный центр, выбраны эталонные участки – это стойка регистрации пассажиров на рейс и зона предполетного контроля. Кроме того, разработан механизм подачи предложений сотрудниками, а также их оценки и реализации. Инициативы персонала стимулируются финансовым поощрением, при этом не важно, будут они внедрены или нет. По инициативам, которые реализованы и имеют экономический эффект, сотрудник получит дополнительное поощрение.

— Получилось практически совпадение – мы вступили в эту программу, и вы видите, что мы начали выходить из кризиса, — поделился генеральный директор ОАО «Омский аэропорт» Олег Селиверстов. — В этом году у нас пассажиропоток будет больше, чем в успешном 2019 году. Проведены переговоры с двумя авиакомпаниями о том, что будет серьезное развитие маршрутной сети со значительным ростом пассажиропотока. Не повышая эффективность, без какого-то развития мы, наверное, не справимся с теми планами, которые сейчас уже стоят перед нами на следующий год.

Подать заявку на участие в национальном проекте руководители омских предприятий могут на портале производительность.рф. Национальный проект ориентирован на компании базовых несырьевых отраслей экономики с выручкой от 400 млн рублей.