Генеральный директор ООО «УК ЖИЛИЩНИК 3» Алексей Русавский: «Работа на пользу округу»

В канун праздника работников ЖКХ мы встретились с генеральным директором управляющей компании «Жилищник 3» Алексеем РУСАВСКИМ и поинтересовались, как корпоративные профессиональные стандарты и принципы работы помогают коллективу стабильно удерживать статус лидера отрасли.

– Алексей Анатольевич, ваша компания обслуживает 104 многоквартирных дома в Амурском посёлке. В большинстве своём жилой фонд, мягко скажем, не молодой. Как ваш коллектив справляется с задачами по содержанию и обслуживанию домов?

– Ну, судя по позиции в рейтинге, справляемся достойно, – улыбается Алексей Анатольевич. – Ну а если серьёзно, действительно, управляющим компаниям, в зоне ответственности которых преимущественно пятиэтажные панельные дома, приходится сложнее, чем тем организациям, которые обслуживают современные микрорайоны. В новостройках и с коммуникациями проблем меньше, и с текущим ремонтом, и с общедомовым учётом потребления ресурсов, и с собираемостью платежей. Но мы уже давно заняли свою нишу на омском жилищном рынке, выработали принципиальный подход к организации процесса, выстроили конструктивные взаимоотношения с собственниками жилья и планомерно занимаемся своим делом. Ну а главный ресурс компании – это, конечно, профессиональный коллектив. У нас работают более 200 человек. Команда стабильная, люди от нас не уходят, костяк коллектива работает уже больше 10 лет. А самое главное, что наряду с высоким профессионализмом наших сотрудников отличают ответственность, добросовестность, стремление выполнить свою работу на отлично и умение слышать людей. Наверное, именно поэтому за все 15 лет, что компания работает на омском рынке, ни один дом на территории обслуживания от нас не ушёл. На мой взгляд, это самое наглядное свидетельство доверия собственников. Но есть, конечно, и проблема – в нашу отрасль молодёжь идёт неохотно. Средний возраст работников управляющих компаний 45–50 лет. Молодые считают работу слесаря или сварщика недостаточно престижной. И зря, кстати, потому что квалифицированный рабочий сегодня зарабатывает побольше офисного клерка. Мы, например, всегда материально стимулируем коллег, повышаем зарплату, премируем. Я считаю, хорошая работа должна достойно оплачиваться. Другое дело, что повышать престиж профессий в сфере ЖКХ нужно системно, начиная со школьной скамьи. Внедрять специализированные образовательные программы в профессиональных учебных заведениях, развивать институт наставничества. Потому что, решив кадровую проблему, мы одновременно нивелируем и другие отраслевые болевые точки.

– Если рассматривать работу управляющей компании посезонно, то максимальный объём задач, как правило, приходится на период подготовки к отопительному сезону. Как ваша компания обычно готовит жилой фонд к зиме?

– Да, действительно, это первоочередная задача, и она носит перманентный характер, в течение всего года мы выполняем плановые мероприятия по обследованию и ремонту внутридомовых систем, для того чтобы безаварийно пройти очередной отопительный сезон. За последние несколько лет мы вложили около 30 млн рублей в ремонт и замену инженерных сетей, тепловых узлов и оборудования. Сумма значительная, поэтому пришлось провести большую разъяснительную работу с жителями. Нам удалось договориться с собственниками по вопросу о необходимости повышения размера платы за текущий ремонт, потому что от исправности работы коммуникаций напрямую зависят их комфорт и безопасность. Это большие расходы, замена одного теплоузла обходится примерно в миллион рублей, и с действующим размером тарифа их не потянуть. Люди нас услышали, а в результате нам удалось серьёзно обновить внутридомовые системы. В 80% домов мы осуществили замену разлива горячей и холодной воды. Провели комплекс мероприятий по теплосбережению. Чтобы оптимизировать расходы в связи с ростом цен, все необходимые строительные материалы закупали заранее. Таким образом, к каждой зиме мы подходим во всеоружии, паспорта готовности на все дома на территории обслуживания получаем свое­временно и без замечаний. Более того, вот уже несколько лет мы готовим к зиме так называемые бесхозные дома, те, жильцы которых не заключили договоры с обслуживающими организациями. Как правило, это ветхий и аварийный фонд, но люди там ещё пока живут в ожидании расселения, а значит, кто-то должен им помочь пережить холода. Мы за это берёмся и осуществляем аварийное обслуживание в течение всей зимы. Кстати, я хотел бы поблагодарить жильцов за высокий уровень платёжной дисциплины. У нас собираемость всегда выше 90%. Люди понимают, что от выполнения ими своих договорных обязательств напрямую зависит уровень качества жизни. Они постепенно уже пришли к тому, что ответственность собственника жилья выходит за «входную дверь квартиры». И подъезд, и подвал, и кровля, и двор – всё это их общее имущество. И то, в каком состоянии оно находится, зависит только от эффективного партнёрства, выстроенного с управляющей компанией.

– Алексей Анатольевич, прошлой осенью омичи доверили вам представлять свои интересы в городском парламенте. Не мешает депутатская деятельность полноценной работе на посту генерального директора управляющей компании?

– Не только не мешает, но, напротив, открывает новые возможности в решении актуальных и наболевших вопросов. Благо­устройство дворовых территорий по национальному проекту «Формирование комфортной городской среды», реализация идей жителей в рамках инициативного бюджетирования, приведение в порядок дорог и пешеходных зон в частном секторе, решение каких-то социальных проблем – все эти задачи в зоне внимания депутатского корпуса. Своими решениями горсовет делает жизнь омичей лучше. Таким образом, войдя в состав представительного органа муниципальной власти, я могу принести реальную пользу жителям домов на территории обслуживания не только одной управляющей компании, не только своего избирательного округа, но и всего города.