В омском дептрансе объяснили, что делать, если банковская карта оказалась в стоп-листе

Департамент транспорта омской мэрии опубликовал разъяснения по одной из ситуаций, в которой нередко оказываются пассажиры общественного транспорта. Речь идет о ситуации, когда на терминале высвечивается сообщение «Карта в стоп-листе».

Директор муниципального предприятия «Пассажирсервис» Алексей Васильев объяснил, что причин может быть несколько. Это недостаточная сумма на счете, блокировка карты самим банком или технический сбой.

— В случае если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата, — рассказал руководитель предприятия.

Он отметил, что при погашении задолженности транзакция занимает некоторое время. В среднем карта выходит из стоп-листа в течение 6-12 часов. Нормативный срок зачисления денег на карту «Омка» составляет 3 рабочих дня, поэтому омичам рекомендуют контролировать баланс карты — своей и своего ребёнка.

Добавим, что получить информацию о неоплаченных поездках и погасить задолженность можно в личном кабинете на сайте etk55.ru. В случае неисправности транспортной карты нужно обращаться в центр обслуживания по адресу: ул. Красный Путь, 84, а также по телефону 21-13-48.