Как сообщили в Региональном фонде капитального ремонта многоквартирных домов Омской области, благодаря усилению контроля за доставкой квитанций, снизилось количество жалоб омичей на их несвоевременную доставку.
Большинство обращений (80 %) никак не было связано с доставкой платежек. Были выявлены многочисленные случаи, когда собственники помещений, не проживающие по месту прописки, жаловались на их отсутствие.
Теперь фонд капремонта добивается полного исключения ситуаций с несвоевременным предоставлением платежных документов.
Напомним, в этом году печать и доставку платежных документов на уплату взносов собственникам помещений в многоквартирных домах как на общем счете, так и на специальных счетах регионального оператора осуществляет ООО «Первая почтовая – Омск». Квитанции за капремонт собственники помещений должны получать до 10 числа каждого месяца, чтобы успеть произвести оплату не позднее 20 числа.
В первые два месяца 2021 года в фонд поступали жалобы от омичей: одним квитанции принесли с опозданием, а другие вообще не дождались платежек. После анализа всей цепочки по доставке квитанций был сделан вывод: все стороны действуют в рамках договора и выполняют свои обязанности. Фонд капремонта предоставляет файл для изготовления платежных документов, а Первая почтовая компания их печатает, конвертует и разносит. За курьерами, которые играют в этой цепи немаловажную роль, был усилен контроль.
Собственникам, которые по каким-либо причинам не получают квитанции за капремонт, необходимо сообщать об этом доставщику документов по телефонам: 495-385, 489-800, 498-467.
Дополнительно сообщаем, что на сайте регионального оператора можно формировать и печатать квитанции за капремонт. Такая возможность есть у тех собственников помещений, которые зарегистрировались в «Личном кабинете».
ГРАФИК РАБОТЫ В ПРАЗДНИКИ
В Региональном фонде капитального ремонта многоквартирных домов Омской области также сообщили о графике работы офисов фонда в праздники.
Нерабочие дни – 1, 2, 3, 8, 9, 10 мая 2021 года, прием граждан осуществляться не будет, не будут работать и телефоны горячей линии.
Рабочие дни – 4, 5, 6, 7 мая 2021 года.
Собственники помещений всегда могут обратиться в фонд капремонта дистанционно: по электронной почте kapremontomsk@mail.ru, через сайт www.kapremontomsk.ru (раздел «Обратная связь»), через официальные группы фонда в социальных сетях («Одноклассники», «ВКонтакте», «Фейсбук», «Инстаграм»).
Кроме того, письмо можно направить на юридический адрес фонда: 644099, г. Омск, ул. Краснофлотская, д. 24.
*****