«Серьезно пострадали 3 самоката»: в компании Whoosh рассказали, как прошли два месяца работы в Омске

За несколько месяцев желтые самокаты у дороги перестали удивлять омичей. Они появились в начале апреля, и почти два месяца омичи активно пользуются новой услугой. Многие берут самокаты, чтобы просто прокатиться по центру и отдохнуть, а некоторые действительно используют, чтобы передвигаться по городу по делам.

Не обошлось и без курьезов, за время работы сервиса омичи уже несколько раз пытались угнать транспорт. Многие переживали, что пользователи самокатов станут причиной множества аварий, но это оказалось не так. По данным Госавтоинспекции, за все время работы сервиса зафиксировали только одно ДТП с участием электросамоката. Но стоит отметить, что в статистику попадают только случаи на дорогах, при столкновениях, например, с велосипедистами на велодорожках полицию никто не вызывает. Периодически такие столкновения происходят, но подсчитать их количество невозможно.

В пресс-службе компании «Вечернему Омску» рассказали об итогах первых месяцев работы в Омске, а также поделились планами на будущее.

Сколько самокатов за два месяца сломали пользователи?

— Случаи умышленного повреждения очень редки. В основном происходят незначительные повреждения: сколы, царапины, потертости на грипсах (ручках). За все время работы сервиса на долгий ремонт отправлено 3 самоката.

Сколько самокатов украли? Сколько из них уже нашли?

— Было зафиксировано несколько попыток краж, все безуспешные. Вместе с органами охраны правопорядка все самокаты были найдены и возвращены.

Планируете ли расширять зоны работы сервиса в Омске?

— Планируем расширять зону в Советском административном округе и на Левом берегу.

Сколько омичей оформили подписку на сервис?

— Более 20% всех пользователей оформили подписку, что позволяет экономить на стоимости при регулярном использовании, – это говорит о готовности ежедневно передвигаться на транспорте микромобильности.

Как компания контролирует возраст водителей электросамоката? Фиксировали ли передачу управления несовершеннолетним?

— При регистрации в приложении необходимо подтвердить свой возраст и привязать банковскую карту. По статистике, чаще всего передача самоката несовершеннолетним производится их родителями. Мы отслеживаем подобные случаи всеми возможными способами, включая публикации в соцсетях и сообщения от других пользователей. Кроме того, в городе работают наши сервисные команды, которые фиксируют все случаи нарушения правил и передают информацию.

После подтверждения факта нарушения мы выписываем штраф или блокируем аккаунт, если нарушение происходит не первый раз.

Сколько штрафов за неправильное использование или поломку самоката заплатили омичи? На какую сумму?

— Большинство пользователей в Омске относятся к самокатам Whoosh очень ответственно. Часто нарушения происходят не из злого умысла, а из-за незнания правил. Если мы видим, что пользователь допустил не очень серьезное нарушение непреднамеренно, то мы предпочитаем предупреждать, а не выписывать штраф. Как правило, после этого мы видим, что отношение к сервису становится еще более аккуратным.

***