Омичам рассказали, в каких случаях положен перерасчет за горячую воду

Жители Омска могут вернуть часть денег, заплаченных за горячее водоснабжение, если вода в кране оказалась холодной или если их не было дома. Об этом в программе «Управдом» на «12 канале» рассказал заместитель генерального директора по экономической политике «Тепловой компании» Вячеслав Дядюн.

Перерасчет возможен в трех ситуациях. Первая — когда человек отсутствовал в квартире и может это подтвердить документами, например билетами на поезд или самолет. Вторая — плановые отключения горячей воды, которые происходят без участия жильцов. Третий случай — когда из крана течет вода ненадлежащей температуры, что особенно актуально летом после гидравлических испытаний.

Перерасчет по нормативу положен только тем, у кого не установлены счетчики. Если в квартире стоит прибор учета, оплата идет по фактическому потреблению, и пересчитывать нечего.

Для оформления возврата нужно подать заявление. Если причина — отсутствие жильца, потребуются документы, подтверждающие отъезд. При плановых отключениях перерасчет делается автоматически. А если вода оказалась холодной, специалисты «Тепловой компании» выезжают на место, составляют акт с участием управляющей компании и на его основе делают перерасчет. После этого выясняется, по чьей вине произошел сбой, и вопрос решается окончательно.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Штаб при минэнерго держит на контроле восстановление горячего водоснабжения в Омске (Далее…)