Ольга Скоробогатова: мы полностью поменяли принципы работы розницы с точки зрения доходности и управления расходами

Впервые за два года розничный бизнес ВТБ показал чистую прибыль за квартал. За первые три месяца 2026 года она превысила 3 млрд рублей (по МСФО). Этому способствовали повышение эффективности розничного бизнеса и рост доходности по ключевым продуктам для физических лиц.

Объем портфеля пассивов розничных клиентов по итогам квартала составил 13,7 трлн рублей по МСФО (96% из них — рублевые). Выдачи розничных кредитов (потребкредиты, ипотека, автокредиты) в первом квартале достигли 223 млрд рублей, что на 36% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Продажи ипотеки выросли на 5%, автокредитов — на 26%, кредитов наличными — на 87%.

Число активных розничных клиентов ВТБ составляет около 31 млн человек. Ежемесячная аудитория мобильного банка превышает 27 млн пользователей.

ВТБ полностью обновил мобильное приложение с акцентом на удобство и рост финансовых и нефинансовых преференций для клиентов.

«Мы полностью поменяли принципы работы розницы как с точки зрения доходности, так и управления расходами. Новая стратегия сформирована с акцентом на конкретные потребности клиента и его семьи. Положительные результаты первого квартала подтверждают правильность нашей бизнес-модели и принципов ее реализации», – заявила первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.