Внешний надзорный аудит на соответствие требованиям стандарта ISO 9001/ГОСТ Р ИСО 9001 «Система менеджмента качества» прошел на предприятии на прошлой неделе. Независимый аудитор проанализировал деятельность большинства подразделений, 10 из которых признаны эталонными с точки зрения реализации стандарта. Он рассмотрел процессы оказания услуг по водоснабжению и водоотведению, лабораторный контроль качества воды и объектов окружающей среды.
По итогам проверки не выявлено несоответствий в деятельности Водоканала, отмечена эффективность работы предприятия и высокое качество предоставляемых услуг водоснабжения и водоотведения. Особое внимание в ходе аудита было уделено достоверности проведения лабораторных исследований воды, поступающей потребителям, и очищенных сточных вод, сбрасываемых в Иртыш.
«Омский водоканал много лет внедряет и применяет инновационные методы управления, ориентируется на передовые практики в отрасли. Стандартизация бизнес-процессов, ориентация на цели устойчивого развития дают основу для развития и постоянного совершенствования. Нам важно, чтобы жители Омска получали качественные услуги водоснабжения и водоотведения», — отметил генеральный директор Омского водоканала Павел Козлов.
В адрес министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Омской области Владимира Шнипко, мэра Омска Сергея Шелеста, генерального директора Омского водоканала Павла Козлова направлены письма-отзывы от «ТЮФ АУСТРИЯ Стандарты и Соответствие».
По итогам аудита установлено, что предприятие выполняет поставленные перед ним задачи и оказывает услуги высокого качества. Деятельность Омского водоканала результативна, намеченные цели и программы выполняются, постоянно внедряются улучшения. Особенно аудитор отметил систему управления рисками и меры по их снижению.
*
