Избавит от рутины, поможет в бизнесе: как платформа «Нейрошлюз» решает рабочие задачи

Об этом на вебинаре журналистам, блогерам, представителям пресс-служб разных регионов России, в том числе Омской области, рассказали представители «Ростелекома».

Мировой рынок генеративного искусственного интеллекта активно развивается: OpenAI, DeepSeek, Claude, YandexGPT, ChatGPT, Gemini и др. Этот список можно продолжить. Впрочем, под конкретное решение, предположим, для бизнеса требуются более точные настройки. Как одно из решений – платформа «Нейрошлюз» от «Ростелекома».

– Мы решили сосредоточиться на выборе лучших технологий и превращении их в бизнес-решения. Таким образом достигается максимальная выгода для пользователей при сохранении безопасности. У нас накоплен большой опыт в создании и внедрении государственных информационных систем, в разработке собственного сервиса, а также в сфере встраивания различных технологий в систему, превращении технологий в инструменты для бизнеса, – пояснил директор по развитию бизнеса в области работы с данными и искусственным интеллектом «Ростелекома» Михаил Комаров.

Он рассказал, что нередко представители бизнеса приходят с просьбой «хотим искусственный интеллект». А ведь сами затраты на инфраструктуру нейросети колоссальны. Эксперт обратил внимание, что существует два разных вида ИИ: потребительский и промышленный. Соответственно, у каждого свой набор специфических настроек для функционирования. Для решения конкретных бизнес-задач может потребоваться более продуманное, чем ИИ-агенты «регулирование».

– В «Нейрошлюзе» имеются общие компоненты в виде инфраструктуры. Есть слой нейросетей с различными моделями, сервисами. Туда добавили пользовательские ИИ-сервисы (можно задавать вопросы, писать письма, анализировать тексты и др.), а также «Поиск по таблицам», «Умный поиск по документам», «Протоколирование встреч», генерацию слайдов с помощью ИИ, – пояснил Михаил Комаров.

Платформа доступна как на внутренней инфраструктуре, так и в виде облачного сервиса. Локальные сервисы используются для внутренних документов и чувствительной информации, поэтому данные не уходят на внешние сервисы.

– Да, ИИ – это продвинутая технология, способная обучаться. Но всё равно у неё есть свои границы применения. И для того, чтобы эти границы понимать, «Нейрошлюз» пользователям в этом хорошо помогает: где-то «в песочнице» построить своих агентов, попробовать решить задачи и уже с этим осознанием приходить в IT, чтобы автоматизировать определенные процессы. Под это проще сконцентрировать и бюджет: руководитель уже понимает, за что можно не переплачивать. Плюс ко всему такое использование «Нейрошлюза» сразу отсеивает те моменты, где внедрение ИИ нецелесообразно, – сообщил Михаил Комаров.

Он добавил, что к помощи «Нейрошлюза» уже прибегли более 50 тысяч человек. Из них более 40 тысяч – сотрудники «Ростелекома», более 10 тысяч – внешние пользователи. Михаил Комаров напомнил, что президент РФ поручил утвердить показатели эффективности использования технологий ИИ в отраслях экономики, социальной сферы и государственном управлении на федеральном уровне и на уровне субъектов РФ. «Ростелеком» в рамках госконтракта разрабатывает для Минцифры РФ сервисы на основе искусственного интеллекта, которыми смогут пользоваться государственные служащие по всей стране. В основу этих сервисов легли опыт и экспертиза, в том числе полученные при создании и эксплуатации «Нейрошлюза». Помимо разработки решений, «Ростелеком» проводит обучение государственных служащих по работе с ИИ на платформе «Нейрошлюз». Такие обучения уже были проведены для правительств Башкортостана, Бурятии, Чувашии, Нижегородской области, Архангельска и других регионов России.

Узнать больше о «Нейрошлюзе» можно в паблике «Просто добавь ИИ», сообщила другой спикер — директор направления в департаменте по внедрению ИИ-продуктов и технологий «Ростелекома» Анна Малиновская. Площадку популяризирует официальный портал Десятилетия науки и технологии – «Наука.рф».

Также Анна рассказала про отраслевой клуб «Искусственный интеллект в ИКТ», созданный на базе Альянса в сфере искусственного интеллекта под сопредседательством «Ростелекома». Отраслевой клуб является площадкой для формирования консолидированной позиции отрасли по ИИ и повышения эффективности компаний рынка.