Новости

Горячая линия фонда «Защитники Отечества» приняла уже более 165 тысяч звонков

Горячая линия фонда «Защитники Отечества» 117 (добавочный 1), которую запустили в феврале, за семь месяцев приняла свыше 165 тысяч звонков.

Обычно, как сообщили в фонде, в будние дни поступает около 970 вызовов, в выходные – чуть больше 680. Почти 59% обращений связаны с выплатами и льготами. Каждый запрос обрабатывается в среднем менее чем за три минуты.

 Среднее время ожидания ответа составляет всего 10 секунд. В первые полминуты операторы принимают почти 90% вызовов. На линии работают десятки специалистов, которые постоянно фиксируют запросы.

Ксения Угланова

Редактор сайта omskgazzeta.ru

Recent Posts

Омичей ждёт жаркая погода с грозами

Обь-Иртышское УГМС опубликовало прогноз погоды на ближайшие три дня.  В субботу, 18 июля, температура воздуха…

26 минут ago

Виталий Хоценко встретился с жителями Тарского района

Открытый диалог объединил представителей команды губернатора и жителей района вокруг вопросов, от которых зависит качество…

39 минут ago

На омской телебашне включат специальную подсветку в честь Федерального Сабантуя

Праздничное оформление будет работать 17 и 18 июля. Администрация города Омска совместно с филиалом РТРС…

1 час ago

В лесах Омской области обустраивают зоны отдыха для людей

Это позволяет предупреждать лесные пожары. Для профилактики лесных пожаров специалисты учреждений, подведомственных Главному управлению лесного…

1 час ago

Виталий Хоценко проинспектировал строительство модульных корпусов детского лагеря в Тарском районе

Два корпуса будут рассчитаны на размещение 98 детей. Губернатор Омской области Виталий Хоценко вместе с…

2 часа ago

Виталий Хоценко осмотрел отремонтированное общежитие колледжа в Таре

Именно это здание до ремонта служило пунктом временного размещения для жителей Усть-Ишимского района во время…

2 часа ago